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Sascha Seidenpfennig

Angestellt, Head of Fulfillment & Customer Service, ninepoint consulting GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Callcenter
Projektmanagement
IVR
Personalentwicklung
Telemarketing
Coaching
Mitarbeitergespräche
Mitarbeiterführung
Auswertung von Statistiken
Auswertung von Daten
Führungserfahrung
KPI-Definition
KPI-Entwicklung
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Seidenpfennig

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Dez. 2023

    Head of Fulfillment & Customer Service

    ninepoint consulting GmbH
  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023

    Head of Fulfillment

    ninepoint consulting GmbH
  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2020 - Apr. 2023

    Leiter Technischer Kundenservice

    NetCologne GmbH
  • 2 Jahre, Sep. 2018 - Aug. 2020

    Teamverantwortlicher Technischer Kundenservice

    NetCologne GmbH
  • 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2018

    Teamleiter Risikomanagement

    Power Service GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2017 - Jan. 2018

    Teamleiter Customer Service

    Power Service GmbH
  • 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2016

    Sachbearbeiter

    Power Service GmbH
  • 4 Jahre und 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2016

    Kundenberatung

    SEVEN mediaprint GmbH

Ausbildung von Sascha Seidenpfennig

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2014

    Bürokaufmann

    Erich-Gutenberg-Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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