Sevda Freiheit

Optimierung und Unterstützung zahlreicher VWFS-Märkte weltweit zur Ausrichtung des Applikationsportfolios an Geschäftsziele, Effizienz und strategische Anforderungen. Unterstützung der Enterprise Architecture zur Optimierung der IT-Landschaft. Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität Prüfung von Projektdokumentationen gemäß IT-Governance-Anforderungen zur Sicherstellung der Compliance. Organisation und Moderation monatlichen internationalen Enterprise-Architecture-Community-Calls.

Analyse, Optimierung und Standardisierung internationaler Geschäfts- und IT-Prozesse. Business Analysis und Strukturierung fachlicher Anforderungen an der Schnittstelle Business–IT. Zusammenarbeit mit Product Ownern bei Priorisierung und Backlog Management. Scrum Master: Moderation agiler Zeremonien und kontinuierliche Verbesserung. Weiterentwicklung und Digitalisierung des internationalen ALM-Prozesses. Internationale Workshops, SAP-LeanIX-Schulungen und Begleitung der LeanIX-Migration.

Steuerung von Outsourcing-Projekten und externen Dienstleistern inkl. Vertragsmanagement, SLA, Audits, Budget- und Kostensteuerung. Als Mitglied des Transformation Teams Analyse von Ist-Prozessen und Entwicklung effizienter Soll-Prozesse mit Lean/KVP. Standardisierung von Vendor-, Audit- und SLA-Prozessen sowie Definition von Schnittstellen und Eskalationswegen. Analyse von Risk & Incident Reports und Nachverfolgung abgeleiteter Verbesserungsmaßnahmen.

Führung und Coaching eines Teams sowie Verantwortung für End-to-End-Prozesse im Bereich Visa, Immigration & Compliance. Analyse und Standardisierung von Ist-/Soll-Prozessen mit Lean/KVP, BPMN und Value Stream Mapping. Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen mit PDCA, RCA und Standard Work. Entwicklung und Steuerung von KPIs. Fachliche Konzeption und Einführung eines digitalen Kundenfeedback- und Verbesserungssystems mit der IT.

Koordination der internationalen Mitarbeitermobilität einschließlich Mobilisierung, Reiseorganisation und logistischer Abläufe. Steuerung externer Dienstleister und Behörden sowie Ressourcenplanung und Optimierung administrativer Prozesse. Zusätzliche Verantwortung als Logistics Supervisor.