Silke Kunte

Angestellt, Leiterin Business Service, Clientfocus GmbH
Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Consulting
Prozessanalyse
Innovative Lösungen
Projektmanagement
ITIL V3
Customer Support
IT Service Management
Testmanagement
Lizenzmanagement
HP SM
HP AM
HP Quality Center
ServiceNow

Werdegang

Berufserfahrung von Silke Kunte

  • Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2015

    Leiterin Business Service

    Clientfocus GmbH

    Prokuristin, Kundenbetreuung, Projektabwicklung (Angebote, Kundenbestellungen und-verträge, Abrechnung und Projektbudgets), Partnermanagement, Vertragsmanagement, Datenschutz, interne IT, Consulting, Coaching

  • 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2012 - Juni 2015

    Senior Consultant ITSM

    Clienfocus GmbH

    Projektmanagement, Prozessanalyse, -design und Beratung bei der Implementierung von Lösungen auf Basis von HP Service Manager. Testmanagement für HP Asset Manager und HP Service Manager, Coaching

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2009 - Jan. 2012

    Leiterin Customer Service

    Clientfocus GmbH

    Beratung und Betreuung der HP- Service Manager Support- und Bestandskunden bei der Optimierung und Weiterentwicklung ihrer Systeme, Vertragsmanagement Hersteller- und CF Support, Angebotserstellung CF-interne Beratungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen der Laborentwicklungen im HP Service Manager und HP Asset Manager

  • 4 Jahre und 10 Monate, März 2004 - Dez. 2008

    IT-Projektleiterin und Consultant

    Clientfocus GmbH

    Projektmanagement, Prozessanalyse, -design und Beratung bei der Implementierung von IT Asset Management und Softwarelizenzmanagement Lösungen auf Basis von HP Asset Manager, Konzepterstellung, Organisation und Begleitung der Qualitätssicherungsmaßnahmen über alle Testphasen

  • 7 Monate, Aug. 2003 - Feb. 2004

    Consultant

    Freiberufliche Beraterin

    Freiberufliche Beraterin für Oracle ERP Projekte

  • 5 Jahre und 3 Monate, Mai 1998 - Juli 2003

    Consultant

    Oracle Deutschland GmbH

    Beratung zur Implementierung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware (Oracle ERP Module)

Ausbildung von Silke Kunte

  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 1993 - Feb. 1998

    BWL

    Fachhochschule Fulda

    Logistik und Betriebliches Rechnungswesen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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