Silvia Muñoz

- Entwicklung operativer Geschäftsstrategien mit Fokus auf Skalierbarkeit und Effizienz durch Digitalisierung und Automatisierung. - Verwaltung der Infrastruktur und IT-Sicherheit an mehreren Standorten. - Gestaltung von Geschäftsprozessen und Definition der Unternehmensarchitektur zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen. - Implementierung von ERP-, CRM- und eLearning-Lösungen zur Steigerung der Effizienz und Skalierbarkeit.

- Aufbau eines Marine Centre of Excellence, Leitung und Management eines Teams von 10 Personen über mehrere Projekte hinweg. - Entwicklung einer Go-to-Market-Strategien für die deutsche Schiffbauindustrie. - Leitung von PLM software and Services Engagements und Generierung von signifikanten Business Demands.

Externer Berater für verschiedene Projekte und operatives: Projektleiter: - Angebotserstellung, Projekt-Planung, Personalbesetzung und technische Projektleitung - Management von Budgets, Betrieb, Risiko, Eskalatione und KPI Reporting - Leitung von PLM/CAD-Upgrades, Site-Konsolidierung und weitern Projekten in sicheren PLM-Umfeld Release and Deployment Manager (RDM): - Implementierung des RDM-Prozesses (ITILv3) - Koord. Change Mangement anderen organisationen - Kont. Einführung neuer PLM/CAD-Lösungen

- Projektleitung in transportation and defense Industrie - Implementierung von neuen PLM-Umgebungen und Systemmigrationen - Workflow design, document management, multisite setups, u.v.m - Anforderungsmanagement, Lösungsentwicklung, Konfiguration und Testing

- Leitung von Projekten zur Unterstützung des business operational support bei Airbus und Lufthansa. - Einrichtung von Schulungsprogrammen und Geschäftspartnerschaften, Aufbau enger Kundenbeziehungen. - Implementierung von PLM-Prozessen und internen Wissensmanagementsystemen.

Als externer Berater und Trainer habe ich für Airbus und dessen Zulieferer in verschiedenen Projekten gearbeitet: - Airbus PDM/CAD-Trainer: Schulung in Design- und Konstruktionsprozessen, internationale Aktivitäten. - IT-Service-Management: Unterstützung der Lieferkette, Optimierung der Service Desks, Wissensmanagementsystem. - IT-Servicemanagement: Einrichtung von Support, Definition von Servicekatalogen und SLAs basierend auf ITILv3.

Operations management; International management; Cross-cultural management; Company visits on how German companies are doing business in China.

Marketing and Sales Management; Market Research; International Management; Cross-cultural Management; Foreign Trade;

International management; Innovation; Project management; Strategy; Leadership; Finance and Accounting; Master thesis: "Development of a go-to-market strategy for Siemens PLM for the German Shipbuilding Industry"