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Silvia Ploss

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Order Management Specialist, eddyson GmbH
Abschluss: Psycholinguistik, M.A., Ludwig-Maximilians-Universität München
Göttingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Prozessoptimierung
Key Account Management
Projektmanagement
Digitale Transformation
Digitalisierung
Analytisches Denken
SAP
Digitalisierungs-Strategie
Vertrieb
Lieferanten Onboarding
Vertriebserfahrung
Partnermanagement
Partner Enabling
Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung
Auftragssteuerung
Excel
Navision
Order Management
B2B
Eskalationsmanagement
IoT
EDI
EDIFACT
Unternehmerisches Denken
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Silvia Ploss

  • Bis heute 3 Jahre, seit Juni 2022

    Order Management Specialist

    eddyson GmbH

    *Aufbau der Auftragssteuerung für EDI-onDemand-Projekte* *Bestandskundenbetreuung*

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2020 - Juni 2022

    Leitung Vertriebsinnendienst

    Sycor Gruppe

    Führung eines Teams von bis zu 5 Mitarbeitern, seit 07/2020 Mitglied im Sales Leadership-Team der Sycor. Mitwirkung an Neuausrichtung des Sycor-Vertriebs (Sales Excellence): Aufbau eines zentralen Vertriebsinnendienst-Team/ Prozess-Optimierung / Einführung Arbeiten mit Objectives & Key Results (OKR) / Begleitung der Einführung von SAP - fachliche Steuerung Einführung SAP Sales Cloud / Leadgenerierung ...

  • 3 Jahre und 4 Monate, Feb. 2017 - Mai 2020

    Projektmanagerin E-Procurement und EDI / Product Owner " Smart Sites"

    hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG

    Projektleitung EDI-Onboarding im Bereich E-Commerce Fachhandel Projektleitung Webseiten E-Commerce Fachhandel Vertrieb und Beratung zu Firmen-Websites der hagebau Gesellschafter Aufbau eines Agentur-Netzwerks

  • 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2017

    Account Manager EDI Services

    PIRONET Enterprise Solutions GmbH

    Projekte im Bereich EDI-Service

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2014 - Juli 2016

    Customer Service / Account Manager B2B

    itelligence AG

    Fokusthemenvertrieb, Bestandskundenbetreuung für m@gic EDDY Kunden in B2B/ EDI-Fragen. Partnerbetreuung.

  • 14 Jahre, Juli 2000 - Juni 2014

    Leitung Auftragssteuerung / Customer Service / Partner-Enabling

    SAP AG (ehemals Crossgate AG u. B&N Software AG)

    • Prozessoptimierung der Angebots-, und Auftragsabwicklung für EDI-Projekte • Prozessoptimierung des Ablaufs und Überwachung von Software-Projekten • Aufbau der Auftragssteuerung für Software-Verkauf und Software-Projekte • Aufbau Software-Partnervertrieb und Partnerbetreuung • Mitarbeiterschulung für CRM,- und ERP-Software

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 1998 - Juni 2000

    Leitung Sales Publishing, Leitung Versand

    Bavaria Bildagentur (jetzt Getty Images)

  • 2 Jahre und 3 Monate, März 1996 - Mai 1998

    CallCenter-Beratung + Schulung

    Selbständig

    *Durchführung von Telefonschulung* *Erstellung von technischen Dokumentation für Arztpraxis-Software*

Ausbildung von Silvia Ploss

  • 1 Monat, Okt. 2021 - Okt. 2021

    Fachkraft für Agile Führung (IHK)

    thekey.academy in Kooperation mit der IHK-Projektgesellschaft

  • 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 1993 - Juli 1997

    Psycholinguistik, Persönlichkeitspsychologie, Phonetik

    Ludwig-Maximilians-Universität München

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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