Silvia Ploss

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Order Management Specialist, eddyson GmbH
Abschluss: Psycholinguistik, M.A., Ludwig-Maximilians-Universität München
Göttingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Prozessoptimierung
Key Account Management
Projektmanagement
Digitale Transformation
Digitalisierung
Analytisches Denken
SAP
Digitalisierungs-Strategie
Vertrieb
Lieferanten Onboarding
Vertriebserfahrung
Partnermanagement
Partner Enabling
Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung
Auftragssteuerung
Excel
Navision
Order Management
B2B
Eskalationsmanagement
IoT
EDI
EDIFACT
Unternehmerisches Denken
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Silvia Ploss

  • Current 4 years, since Jun 2022

    Order Management Specialist

    eddyson GmbH

    *Aufbau der Auftragssteuerung für EDI-onDemand-Projekte* *Bestandskundenbetreuung*

  • 2 years and 1 month, Jun 2020 - Jun 2022

    Leitung Vertriebsinnendienst

    Sycor Gruppe

    Führung eines Teams von bis zu 5 Mitarbeitern, seit 07/2020 Mitglied im Sales Leadership-Team der Sycor. Mitwirkung an Neuausrichtung des Sycor-Vertriebs (Sales Excellence): Aufbau eines zentralen Vertriebsinnendienst-Team/ Prozess-Optimierung / Einführung Arbeiten mit Objectives & Key Results (OKR) / Begleitung der Einführung von SAP - fachliche Steuerung Einführung SAP Sales Cloud / Leadgenerierung ...

  • 3 years and 4 months, Feb 2017 - May 2020

    Projektmanagerin E-Procurement und EDI / Product Owner " Smart Sites"

    hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG

    Projektleitung EDI-Onboarding im Bereich E-Commerce Fachhandel Projektleitung Webseiten E-Commerce Fachhandel Vertrieb und Beratung zu Firmen-Websites der hagebau Gesellschafter Aufbau eines Agentur-Netzwerks

  • 6 months, Aug 2016 - Jan 2017

    Account Manager EDI Services

    PIRONET Enterprise Solutions GmbH

    Projekte im Bereich EDI-Service

  • 2 years and 1 month, Jul 2014 - Jul 2016

    Customer Service / Account Manager B2B

    itelligence AG

    Fokusthemenvertrieb, Bestandskundenbetreuung für m@gic EDDY Kunden in B2B/ EDI-Fragen. Partnerbetreuung.

  • 14 years, Jul 2000 - Jun 2014

    Leitung Auftragssteuerung / Customer Service / Partner-Enabling

    SAP AG (ehemals Crossgate AG u. B&N Software AG)

    • Prozessoptimierung der Angebots-, und Auftragsabwicklung für EDI-Projekte • Prozessoptimierung des Ablaufs und Überwachung von Software-Projekten • Aufbau der Auftragssteuerung für Software-Verkauf und Software-Projekte • Aufbau Software-Partnervertrieb und Partnerbetreuung • Mitarbeiterschulung für CRM,- und ERP-Software

  • 2 years and 1 month, Jun 1998 - Jun 2000

    Leitung Sales Publishing, Leitung Versand

    Bavaria Bildagentur (jetzt Getty Images)

  • 2 years and 3 months, Mar 1996 - May 1998

    CallCenter-Beratung + Schulung

    Selbständig

    *Durchführung von Telefonschulung* *Erstellung von technischen Dokumentation für Arztpraxis-Software*

Ausbildung von Silvia Ploss

  • 1 month, Oct 2021 - Oct 2021

    Fachkraft für Agile Führung (IHK)

    thekey.academy in Kooperation mit der IHK-Projektgesellschaft

  • 4 years and 4 months, Apr 1993 - Jul 1997

    Psycholinguistik, Persönlichkeitspsychologie, Phonetik

    Ludwig-Maximilians-Universität München

Sprachen

  • German

  • English

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