Simone Lamping
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Simone Lamping
- Current 15 years and 10 months, since Aug 2010TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Ihre Ansprechpartnerin für Contact Center Themen
Beratung und Unterstützung in allen Bereichen der Kommunikations- & Informationstechnologie, Konzeptionelle & planerische Tätigkeiten bei der Umsetzung konkreter Projekte, Projektmanagement. Sprachkommunikations-Infrastrukturen, IT-Infrastrukturen (LAN, WAN, MPLS), VoIP/ IPT, Call Center, Sprachportallösungen/ IVR, sonstige Applikationen (CTI, UMS etc.), Mobile Kommunikation, Carrier-/ Providerauswahl, Passive Infrastrukturen, K- & I-Prozesse, Strategieentwicklung, Studien
Beratung und Unterstützung in allen Bereichen der Kommunikations- & Informationstechnologie, Konzeptionelle & planerische Tätigkeiten bei der Umsetzung konkreter Projekte, Projektmanagement. Sprachkommunikations-Infrastrukturen, IT-Infrastrukturen (LAN, WAN, MPLS), VoIP/ IPT, Call Center, Sprachportallösungen/ IVR, sonstige Applikationen (CTI, UMS etc.), Mobile Kommunikation, Carrier-/ Providerauswahl, Passive Infrastrukturen, K- & I-Prozesse, Strategieentwicklung, Studien
- 2 years and 2 months, Jun 2006 - Jul 2008
Presales System Engineer, Solution Consultant
Avaya GmbH & Co. KG
Solution Architect, Vertriebsunterstützung, Kundenworkshops, Angebotserstellung, Ausarbeitung von komplexen IP-Konzepten und Lösung für intelligente Kommunikation, Mobility und Unified Communications, Conferencing Systeme
- 2 years, Jul 2004 - Jun 2006
Senior Solution Consultant
Avaya Tenovis
Solution Consultant für Call & Contact Center Applikationen, TK-Anlagen im Mittelstand und Enterprise Segement, CTI Applikationen, Call Center Workshops, Statistik Analysen und professionelle Aufbereitung, Beratung von Call & Contact Center Organisationen
- 11 months, Sep 2003 - Jul 2004
Call Center Consultant
Tenovis
- 1 year and 4 months, Jun 2002 - Sep 2003
Sachbearbeiterin Marketing Region Süd
Bosch Telecom
Ausbildung von Simone Lamping
- 3 years, Sep 1999 - Aug 2002
IT- Fachinformatik für Systemintegration
Städtische Berufsschule für Informationstechnik München
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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