Simone Lamping
Angestellt, Ihre Ansprechpartnerin für Contact Center Themen, TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Münzenberg, Germany
Timeline
Professional experience for Simone Lamping
Current 12 years and 10 months, since Aug 2010
Ihre Ansprechpartnerin für Contact Center Themen
TMK Thomas Mack Kommunikation GmbHBeratung und Unterstützung in allen Bereichen der Kommunikations- & Informationstechnologie, Konzeptionelle & planerische Tätigkeiten bei der Umsetzung konkreter Projekte, Projektmanagement. Sprachkommunikations-Infrastrukturen, IT-Infrastrukturen (LAN, WAN, MPLS), VoIP/ IPT, Call Center, Sprachportallösungen/ IVR, sonstige Applikationen (CTI, UMS etc.), Mobile Kommunikation, Carrier-/ Providerauswahl, Passive Infrastrukturen, K- & I-Prozesse, Strategieentwicklung, Studien
Beratung und Unterstützung in allen Bereichen der Kommunikations- & Informationstechnologie, Konzeptionelle & planerische Tätigkeiten bei der Umsetzung konkreter Projekte, Projektmanagement. Sprachkommunikations-Infrastrukturen, IT-Infrastrukturen (LAN, WAN, MPLS), VoIP/ IPT, Call Center, Sprachportallösungen/ IVR, sonstige Applikationen (CTI, UMS etc.), Mobile Kommunikation, Carrier-/ Providerauswahl, Passive Infrastrukturen, K- & I-Prozesse, Strategieentwicklung, Studien
2 years and 2 months, Jun 2006 - Jul 2008
Presales System Engineer, Solution Consultant
Avaya GmbH & Co. KG
Solution Architect, Vertriebsunterstützung, Kundenworkshops, Angebotserstellung, Ausarbeitung von komplexen IP-Konzepten und Lösung für intelligente Kommunikation, Mobility und Unified Communications, Conferencing Systeme
2 years, Jul 2004 - Jun 2006
Senior Solution Consultant
Avaya Tenovis
Solution Consultant für Call & Contact Center Applikationen, TK-Anlagen im Mittelstand und Enterprise Segement, CTI Applikationen, Call Center Workshops, Statistik Analysen und professionelle Aufbereitung, Beratung von Call & Contact Center Organisationen
11 months, Sep 2003 - Jul 2004
Call Center Consultant
Tenovis
1 year and 4 months, Jun 2002 - Sep 2003
Sachbearbeiterin Marketing Region Süd
Bosch Telecom
Educational background for Simone Lamping
3 years, Sep 1999 - Aug 2002
IT- Fachinformatik für Systemintegration
Städtische Berufsschule für Informationstechnik München
Languages
German
First language
English
Fluent