Sonja Hellmann

Angestellt, Teamleiterin Kundenservice, Wiener Lokalbahnen GmbH
Vienna, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Technisches Wissen
Personalführung
HR-Prozesse
Englische Sprache
Kundenbetreuung
Call Center
Inbound
Produktmanagement
Unternehmerisches Denken
kommunikatives Geschick
selbstbewusstes Auftreten
Loyalität
strukturierte Arbeitsweise
International
Engagement
lösungsorientiertes Arbeiten
Unterhaltungselektronik
Berufserfahrung
Stressresistenz
Beschwerdemanagement
Vertrieb
CRM
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Management
Deutsch
Teamleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Sonja Hellmann

  • Current 5 years and 6 months, since Dec 2020

    Teamleiterin Kundenservice

    Wiener Lokalbahnen GmbH

  • 4 months, Jul 2020 - Oct 2020

    Teamleader Business Service SE

    Drei Österreich
  • 2 years and 7 months, Sep 2017 - Mar 2020

    Team Lead Community Support

    kununu GmbH
  • 1 year and 5 months, Aug 2015 - Dec 2016

    Supervisor Call Center DACH & NL

    X-GEM Österreich GmbH
  • 13 years and 5 months, Apr 2002 - Aug 2015

    Supervisor Call Center DACH & NL

    Sagemcom Austria GmbH

  • 3 years and 8 months, Sep 1998 - Apr 2002

    Call Center Agent

    Philips GmbH

Ausbildung von Sonja Hellmann

  • 1997 - 2001

    Soziologie

    Universität Wien

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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