Stanislaw Kowal

• Empfang und Betreuung internationaler Gäste auf Deutsch, Englisch, Griechisch, Ukrainisch und Russisch • Sicherer Umgang mit stressigen Situationen und anspruchsvollen Gästen • Schulung zur professionellen Bearbeitung von Beschwerden absolviert • Unterstützung der Rezeption und der Reservierungsabteilung bei täglichen Aufgaben • Eigenständiges Öffnen und Schließen von Schichten • Positive Rückmeldungen vom Management und von Gästen erhalten

• Unterstützung des Vertriebsteams bei alltäglichen Aufgaben im Büro (Datenpflege, Kommunikation, Ablage) • Begleitung interner Abläufe in der Kundenbetreuung und Angebotserstellung • Vorbereitung von Tabellen, Berichten und Marktübersichten zur internen Nutzung • Recherche von neuen Geschäftskontakten und Unterstützung bei einfachen Marktanalysen • Erste Einblicke in logistische Abläufe, interne Softwareprozesse und Dispositionslogik

• Unterstützung bei der Pflege von Social-Media-Inhalten (Texte, Bilder, Untertitel) • Zusammenarbeit mit dem Marketingteam bei der Planung kleinerer Aktionen • Hilfe bei der Erstellung interner Übersichten zur Kundenentwicklung (Excel) • Bearbeitung einfacher Aufgaben im Bereich Online-Kommunikation und Content Distribution • Praktische Einblicke in Markenpositionierung und Alltagskommunikation mit Patienten

• Fundierte Kenntnisse in Führung, Teamsteuerung und strategischer Entscheidungsfindung – mit direktem Bezug zur operativen Effizienz in logistischen Abläufen. • Mitwirkung an Projekten zur Geschäftstransformation, insbesondere Prozessoptimierung und Ressourcennutzung. • Zusammenarbeit in diversen Teams zur Leistungssteigerung und Zielerreichung durch gezielten Einsatz individueller Stärken.

Einführung in visuelle Gestaltung, typografische Grundlagen, Farbtheorie und Layout. Praktische Übungen mit gängiger Designsoftware zur Entwicklung visueller Konzepte.

• Praxisorientierter Intensivkurs mit Fokus auf kreative Kampagnenentwicklung. • Arbeit im Team unter Zeitdruck, Konzeption und Umsetzung von Werbemaßnahmen für reale Auftraggeber. • Eigenverantwortliche Aufgabenverteilung, Improvisation, Präsentation und Feedbackprozesse.

Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Abläufen: Operations Management, Kostenmanagement, Finanzplanung, Budgetierung, Unternehmensökonomie sowie Devisengeschäfte und Außenwirtschaft.