Stefan Berg

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Weiterbildung KI Automatisierung, LearnWise Academy
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitalisierung
Customer Relationship Management (CRM)
Business Development
Einsatz von Ki
Strategisches Projektmanagement
Customer Experience Management
Analytical skills
Customer Centricity
Betriebswirtschaftliches Denken
Aufbau und Optimierung von CRM Datenbanken
Kundenorientierung in Unternehmen integrieren
Marketing
Vertrieb
Beratung
Wirtschaftliche Denkweise
Budgetverantwortung
Führung
Integrität
Empathie
Problemlösungskompetenz
Soziale Kompetenz
Flexibilität
Teambuilding skills
Empowerment und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Kommunikation
strategisches Denken und Handeln
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Berg

  • 2 months, Nov 2025 - Dec 2025

    Weiterbildung KI Automatisierung

    LearnWise Academy

  • 10 years and 6 months, May 2015 - Oct 2025

    Director CRM Strategy &Customer Experience Management

    DERTOUR Deutschland GmbH, REWE Group

    Self-Service Portale, App, Automatisierung, Einsatz von KI, Microsoft Dynamics 365, Customer Experience Management, KPI Reporting & NPS, Marketing, Vertrieb, Kundenservice

  • 6 years and 1 month, Apr 2009 - Apr 2015

    Senior Consultant Corporate Development & Strategy

    DER Touristik Frankfurt GmbH & Co. KG

  • 2 years and 5 months, Nov 2006 - Mar 2009

    Director Quality Management & Strategic Projectmanagement

    AIDA Cruises

    Projekt-Management, Kundenbetreuung, Qualitäts Management, Reklamationsbearbeitung, CRM, TQM, Strategisches Projektmanagement

  • 1 year and 10 months, Jan 2005 - Oct 2006

    Referent, Assistent der Geschäftsführung

    TUI Deutschland GmbH
  • 10 months, Mar 2004 - Dec 2004

    Referent, Qualitätsmanagement und CRM

    TUI Deutschland GmbH
  • 2 years, Mar 2002 - Feb 2004

    Internationales Management Trainee Programm (England, Schweden)

    TUI AG

  • 1 year and 8 months, Feb 1996 - Sep 1997

    Destination Management (Balearen, Kanaren, Malediven)

    TUI Service AG

  • 2 years and 6 months, Aug 1992 - Jan 1995

    Industriekaufmann

    Franz Viegener II

Ausbildung von Stefan Berg

  • 1 year, Sep 1999 - Aug 2000

    Betriebswirtschaftslehre

    Universidad de Las Islas Baleares, Palma de Mallorca

    Schwerpunkt: BWL, Fremdsprachen, Hotellerie, Internationaler Tourismus

  • 3 years and 11 months, Oct 1997 - Aug 2001

    Betriebswirtschaftslehre

    University of Applied Sciences, Worms

    Schwerpunkt: BWL, Fremdsprachen, Internationaler Tourismus

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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