Stefan Berg
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Berg
- Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2019
Senior Portfolio Manager Digitale Kundenservices
DB Fernverkehr AG, Frankfurt
- Bis heute 12 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2013
Yoga-Lehrer
Ich AG
Yoga-Lehrer
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2017 - März 2019Miles & More GmbH
Manager Operations - Digitalisierung & Traning
Digitalisierung & Automatisierung von Service-Prozesse, u. a. durch Verbesserung der Self-Services (IVR, APP, online) Kontaktreduktion & Kostenmanagement durch Verbesserung Service-Abläufe Trainingsverantwortlich für die Ausbildung der Contact Center Agenten
- 11 Monate, Feb. 2016 - Dez. 2016
Flugbegleiter
TUIfly GmbH
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2013
Teamleiter Service Steuerung Privatkunden
Telekom Deutschland
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2010 - Sep. 2011
Senior Manager Finance
Telekom Deutschland GmbH
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2007
Consultant
Detecon International
- 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2003 - Sep. 2006
Marketing Manager Customer Base
Eplus Mobilfunk GmbH & Co KG
Werksstudent
Condat AG
Werksstudent
Peek & Cloppenburg
Diplomand
Arcor AG & Co
Ausbildung von Stefan Berg
Fachhochschule für Wirtschaft, Berlin
Universidad del Pais Vasco, Bilbao
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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