Stefan Berg
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Berg
- Current 7 years and 2 months, since Apr 2019
Senior Portfolio Manager Digitale Kundenservices
DB Fernverkehr AG, Frankfurt
- Current 12 years and 11 months, since Jul 2013
Yoga-Lehrer
Ich AG
Yoga-Lehrer
- 2 years and 1 month, Mar 2017 - Mar 2019Miles & More GmbH
Manager Operations - Digitalisierung & Traning
Digitalisierung & Automatisierung von Service-Prozesse, u. a. durch Verbesserung der Self-Services (IVR, APP, online) Kontaktreduktion & Kostenmanagement durch Verbesserung Service-Abläufe Trainingsverantwortlich für die Ausbildung der Contact Center Agenten
- 11 months, Feb 2016 - Dec 2016
Flugbegleiter
TUIfly GmbH
- 1 year and 10 months, Sep 2011 - Jun 2013
Teamleiter Service Steuerung Privatkunden
Telekom Deutschland
- 1 year and 6 months, Apr 2010 - Sep 2011
Senior Manager Finance
Telekom Deutschland GmbH
- 1 year and 3 months, Oct 2006 - Dec 2007
Consultant
Detecon International
- 3 years and 5 months, May 2003 - Sep 2006
Marketing Manager Customer Base
Eplus Mobilfunk GmbH & Co KG
Werksstudent
Condat AG
Werksstudent
Peek & Cloppenburg
Diplomand
Arcor AG & Co
Ausbildung von Stefan Berg
Fachhochschule für Wirtschaft, Berlin
Universidad del Pais Vasco, Bilbao
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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