Stefan Schwientek

Verantwortlich für die Weiterentwicklung (Entwicklung, Konfiguration) der Salesforce Service Cloud für sämtliche Kundenservice-Prozesse (Kanäle Mail, Call, Chat) für über 5 Millionen Kunden Backlog-Management, Priorisierung der Epics/ Userstories, Roadmap-Management, Business Case-Berechnungen, Projektmanagement

- Einführung des Scrum-Frameworks - Coaching der Developer hinsichtlich des Scrum-Vorgehens - Erarbeitung der Product Roadmap - Anforderungsanalyse - Abstimmungen mit den Fachbereichen - Stakeholdermanagement - Erstellung von Userstories, Priorisierung - Steuerung der Anforderungen durch den agilen Scrum-Prozess

Product Owner für zwei Teams mit den Schwerpunkten Zahlungsverkehr (SEPA) und Risk in einem Fintech-Unternehmen, fachliche Abstimmungen mit Fachbereichen und externen Partnern, technische Klärungen bzgl. Anbindung von externen Systemen (u.a. Salesforce), Erstellung von Userstories, Pflege des Backlogs, Priorisierung von Userstories, Steuerung durch den Entwicklungsprozess nach Scrum und Kanban, Durchführung von Reviews, Reporting an den Product Director

Business Analyse im Bereich Digital Innovation zur Entwicklung von Multi-Channel-Lösungen

Product Owner der Recommendation Engine zur Produktempfehlung im Online-Shop http://shop.rewe.de, Einsatz von Big Data, Durchführung von Datenanalysen zur Entscheidungsfindung der optimalen Empfehlungsstrategien, Erarbeitung von Omni-Channel-Lösungen, u.a. unter Einbindung von Payback, Steuerung von 2 Entwicklungsteams (Google Cloud, Hadoop, Spark, Kubernetes, Kafka, Python, Spring, Maven, Git, Docker)

Test-Koordination bei einer ERP-Migration von MS Dynamics Navision, Test-Planung, Ressourcen-Planung, Sicherstellung der Bereitstellung der Testumgebung, Release Management, Überwachung des Test-Fortschritts, Auswertung von Test-Ergebnissen, Defect Management, Erstellung von Management-Reports, Koordinator zwischen Fachbereichen und IT, Analyse der Geschäfts- und IT-Prozesse zur Validierung der Testfälle, TestRail

Einführung von Sitecore, Erstellung der Spezifikationen/ UserStories, Analyse der aktuellen Coremedia Lösung, Fachliche Beratung im Rahmen der Digitalisierung von Geschäftsmodellen, Integration eines Intershop Online-Shops in Sitecore, Einführung des Entwicklungs-Prozesses nach Scrum, Koordination des Nearshore-Software-DEV-Teams nach Scrum, Moderation von Scrum-Meetings, Beratung bei der Einführung eines Identity- and Access-Managements (IAM, IDM), Durchführung von Editoren-Trainings; Pförtner

Musik-Konferenz "ELECTRI_CITY 2016 Düsseldorf": Planung und Durchführung von Online-Kampagnen (Affiliate Marketing Google Display Network, Google AdWords), Auswertung und Optimierung der Kampagnen, Zusammenarbeit mit Kreativagentur

Erstellung der Spezifikationen/ UserStories als Business Analyst/ Product Owner, Koordination des Nearshore-Softwareentwicklungsteams nach Scrum, Moderation von Scrum-Meetings, Begleitung des internationalen CMS-Rollouts (Sitecore) der Metro Cash&Carry Internet-Auftritte in >25 Ländern, Test Management, Prozess-Consulting, Content Targeting, Personalisierung, Integration eines Hybris Online-Shops in Sitecore, Publitas Online-Kataloge

Requirements Engineering für ein CRM/-Kundendatenmanagement-System und ein Identity- and Access Management-System (IAM), Integration der Systeme in eine IT-Landschaft für hochsensible Telematikdienste im Rahmen "Fahrzeug-Konnektivität/ Car Connectivity", Testvorbereitung und -review (HP Quality Center, HP Application Lifecycle Management)

Brand Communication, Retail Marketing Requirements Management, Projektmanagement, Test Management des Marketing Ressource Management-Systems Comin Retail und des CMS eMB, Adobe CQ5, Rollout von Landesinstanzen,

Test Management/ Testing des Content-Management-Systems AIR2 für über 150 Web-Portale (Internet, Intranet) (PHP, MS SQL Server, Selenium, JIRA), Koordination des Test-Teams mit 6 Team-Mitgliedern

Application Management für eine Java-Middleware im Bereich der Fahrzeugentwicklung (Java, IBM Websphere, MQ Series, XML)

Prozessoptimierung