Stefan Seidel

Basic

Angestellt, IT Service Engineer, CANCOM

München, Germany

Skills

IT-Consulting
MDM
Customer Service
IT Support
Second Level Support
Administration
Berufserfahrung in unterschiedlichen dienstleistun
IT-Anwendungen
IT-Systeme
Sales
Neue Ideen
ergebnisorientiertes Arbeiten
Engagement
Zuverlässigkeit
sicheres Auftreten
Computeraffinität
EDI
E-Collaboration
E-Invoicing
Business Analyst
Projects
Global-Networking
IT
Supply Chain
IT-Projekte
electronic data interchange
Elektronischer Datenaustausch
Kundenbetreuung
Netzwerk
Optimierung
Verkauf
Auftragsbearbeitung
Supply Chain Management
Kaufmännische Dienstleistungen
Softwarelösungen
Software
EDV
Netzwerke
Vertrieb
Automatisierung
Prozessoptimierung
Invoice Automation
Eingangsrechnungsbearbeitung
eInvoicing
Lieferantenanbindung
elektronische Rechnungen
eBilling
signierter Rechnungsversand
automated Services
Projektmanagement
Lieferantenmanagement
Lösungen
Beratung
E-Commerce
Projektabwicklung
Bearbeitung
Support
IT-Projektmanagement
IT Security
System Administration
Sales Support
Smartphones
Mobile Device Management
Hardware-Installation
Customer Support
Installation
Windows
MS Office

Timeline

Professional experience for Stefan Seidel

  • Current 3 years and 9 months, since Apr 2019

    IT Service Engineer

    CANCOM

    · Annahme, Analyse & Klassifizierung von Anfragen/Problemen · IT-Unterstützung der Kunden bei Beauftragung, Einführung und Optimierung von Applikationen & IT-Prozesse · Durchführung der IT-Aufträge inkl. Abstimmung, Intervention & Eskalation bei Störungen · Erarbeiten von Lösungen im Vor-Ort-Service, Inbetriebsetzung · Auftrags- & Bestellmanagement für User-Accounts, PC-Bestellungen, Mobile Devices, usw. · Unterstützung bei PC- & Mobile Device Installation · VIP Support

  • 9 months, Jul 2018 - Mar 2019

    IT-Administrator

    SIEMENS

    ·   Annahme, Analyse & Klassifizierung von Anfragen/Problemen ·  IT-Unterstützung der Kunden bei Beauftragung, Einführung und Optimierung von Applikationen & IT-Prozesse ·   Durchführung der IT-Aufträge inkl. Abstimmung, Intervention & Eskalation bei Störungen ·   Erarbeiten von Lösungen im Vor-Ort-Service, Inbetriebsetzung ·   Auftrags- & Bestellmanagement für User-Accounts, PC-Bestellungen, Mobile Devices, usw. ·   Unterstützung bei PC- & Mobile Device Installation

  • 8 months, Nov 2017 - Jun 2018

    Elternzeit / Parental leave

    Familie / Family

  • 3 years and 4 months, Jul 2014 - Oct 2017

    Support Consultant 2nd Line - EDI

    Basware GmbH

    ·        Fehleranalyse und - behebung komplexer Fälle ·        (Groß-)Kundenbetreuung ·        Deeskalationsmanagement ·        Einarbeitung neuer Mitarbeiter in firmeninterne Prozesse ·        Stammdatenpflege ·        Bearbeitung von Change Request

  • 4 years and 9 months, Nov 2009 - Jul 2014

    Inside Sales Representative - EDI

    Basware GmbH

    Projektausführung & -bearbeitung, EDI Übertragungsweg- & Datenformatanalyse, Statusreporterstellung, Kundenberatung & -prozessoptimierung, Softwareinstallation & -konfiguration , Stammdatenpflege, Mitarbeiter einlernen

  • 1 year and 7 months, Jul 2007 - 2009

    Teamassistent der Geschäftsführung

    digiposter e.K. / edtz Hard- und Software GmbH

    Vertretung des Geschäftsführers, Auftragsvorbereitung und -bearbeitung, Reklamationsverhinderung und -bearbeitung, Kreditorenbuchhaltung, Erstellen von Angeboten, Bestellungen, Auftragsbestätigung, Lieferscheinen und Rechnungen, Wareneinkauf, Überwachung und Bearbeitung des Warenein- und -ausgang, Verkauf und Kundenberatung, Geschäftskorrespondenz

  • 9 months, Oct 2006 - Jun 2007

    Zivildienstleistender

    Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Reichenbach e.V.

    Personenfahrdienst, Organisation der Kleiderspende, Pflege und Wartung des Einsatzwagens

  • 2006 - 2006

    Verwaltungsangestellter

    Stadtverwaltung Mylau

    Datenbankerstellung und -pflege, Wareneinkauf, Kasse, Korrespondenz, Beschilderung

  • 2004 - 2005

    stellvertretender Filialleiter in Plauen

    GameStop Deutschland GmbH

    Vertretung des Filialleiters, Einlernen von Mitarbeitern, Reklamationsbearbeitung, Umsetzung des Marketingplans, Verkauf und Kundenberatung, Überwachung und Bearbeitung des Warenein- und -ausgang, Warenpflege- und Warenpräsenz

Educational background for Stefan Seidel

  • 2001 - 2004

    Berufliches Schulzentrum für Wirtschaft Rodewisch

    Schwerpunkte: Einzel- und gesamtwirtschaftliche Leistungsprozesse mit betriebs- und volkswirtschaftlichen Inhalten, Personalmanagement, Rechnungswesen/Controlling, IT-Anwendungen, IT-Systeme, Projektassistenz, Fachenglisch, Spezielle Programmierung

  • 1995 - 2001

    Heinrich-Dathe-Mittelschule in Reichenbach/Vogtland

    Schwerpunkt: Technik

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Geschäftskontakte
Kontakte
Kunden und Aufträge
business contact
Weiterbildung
Kooperation
Auftraggeber
Netzwerken
Networking
Innovative Unternehmen
interessante Persönlichkeiten
Bekannte
Kollegen
IT
Informatik
Admin
Systemintegration
Systemadministration
IT-Consulting
Customer Service
IT-Security
Informationstechnologie

Interests

Badminton
IT
IT-Security
Kino
Netzwerken
Schwimmen
Billard
Snowboarden

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