Stefanie-Yvonne Duckworth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie-Yvonne Duckworth
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2021Connex Immobilien Gruppe
Head of Property Management / Prokuristin
(Weiter-)Entwicklung, Definierung und Überwachung der internen Prozesse, Richtlinien und Arbeitsabläufe, Verfahrensbeschreibung nach DSGVO, Steuerung externer Dienstleister, Vor- und Nachbereitung von Ver- und Ankäufen (techn. DD, Datenqualität/ -erfassung, Implementierung), Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines schlagkräftigen Teams, sowie Schnittstellenmanagement, Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen, Digitalisierung, Leerstandsmanagement
Regionale Verantwortung für die kaufmännische und technische Bewirtschaftung von 5500 Wohnungen in der Region Bonn Budgetverantwortung für rund 7 Millionen Euro p.a. (Invest-, Personal-, und Sachkosten) Ergebnis- und teamorientierte Führung von bis zu 19 Mitarbeitern Umsetzung strategischer Ziele im verantworteten Objektbestand, insbesondere Portfolioweiterentwicklungen (z.B. Neubau oder taktische Akquisition) Initiierung von Marketingmaßnahmen, Betreuung von Leerstandsschwerpunkten und Problembeständen
Operative Leitung und Steuerung der Außenorganisation, Prozessoptimierung, Ermittlung von Modernisierungspotential, Begleitung baulicher Maßnahmen
- 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2016 - Mai 2018
Stellvertretende Regionalleiterin Bonn/ Koblenz
Vonovia Immobilienmanagement
Operative Leitung und Steuerung der Außenorganisation, Prozessoptimierung, Ermittlung von Modernisierungspotential, Begleitung baulicher Maßnahmen
- 3 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2016
Teamleitung 2nd Level Bewirtschaftung Bereich Wohnungswechsel
Vonovia Kundenservice GmbH
- verantwortlich für bis zu 20 Mitarbeiter und ca. 80 tsd Wohneinheiten im Rheinland (Köln, Bonn, Düsseldorf) sowie Frankfurt und Umgebung - Vertriebsvorbereitung und Vertragsmanagement - Prozessoptimierung/ -anpassung zur Performancesteigerung - Personalentwicklung - Forderungs- und Leerstandsabbau - Von 10/2014 bis 08/2016 interimsmäßige Zuständigkeit für den Bereich Kleingewerbe um die Prozessanpassung/ -optimierung maßgeblich zu begleiten
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2012 - Dez. 2013
Teamleitung Wohnungswechsel Ruhr/ Rheinland
Deutsche Annington Kundenservice GmbH
verantwortlich für 15 Mitarbeiter Steuerung der Arbeitsvorräte zur Vertriebsvorbereitung (Abwicklung Kündigungen, Nachlassangelegenheiten sowie Sonderfälle), Vertragsanlage und -aktivierung für rund 60tsd Wohneinheiten in Ruhr/ Rheinland verantwortlich für Personalentwicklung und Prozessoptimierung
- 11 Monate, Jan. 2012 - Nov. 2012
Customer Care, Teamleitung Kündigung Ruhr/ Rheinland
Deutsche Annington Kundenservice GmbH
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2009 - Dez. 2011
Leiterin Vertrieb NRW
Tower Management GmbH
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend
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