
Stefanie Ketterer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Ketterer
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2011 - Sep. 2012
Customer Care Executive
PerkinElmer
- Managing over 3000 service contracts - Issuing and follow-up of service contract quotes - Invoicing of service contracts and service interventions - First point of contact for customers using PerkinElmer instruments - Guidance of colleagues new to the contracts department - Handling and follow-up of customer complaints
- 5 Monate, Aug. 2009 - Dez. 2009
MICE
Kuoni Destination Management
The main task was to handle client’s requests for incentive travel, meetings, congresses or leisure groups. I prepared individual proposals and costings responding to the client’s demand and requested quotes from suppliers (hotels, restaurants, guides and transfer companies) in order to verify availability and rates. Furthermoe, I was responsible for the overall planning of confirmed travel groups (accommodation, transfers, guides, reservation of restaurants, excursions).
Ausbildung von Stefanie Ketterer
- 7 Monate, Sep. 2008 - März 2009
ITB-Project
University of Applied Sciences Saarland / Saarbrücken
The International Tourism Fair in Berlin (ITB) is the world’s leading fair of the tourism industry with about 11.000 exhibitors. The purpose of the project was to organize and realize a representative participation for the Saarland University on the ITB.
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2011
International Tourism-Management
University of Applied Sciences, Saarland / Saarbrücken
Business-Administration / Sport-, Adventure-, Event-Management / Tour Operating / Project-Management / International Law / International Policy
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Französisch
Gut
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