Stefanie Tomaszewicz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Tomaszewicz
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Jan. 2024
Gründerin
cosmogony.de
- Führung und Weiterentwicklung von 2 Mitarbeitern (Shift- und Demand-Planer) - Erstellung, Einführung und Automatisierung von Prozessen - Kapazitäten-Planung - Schnittstellenkommunikation zwischen Recruiting und Projektmanagement - KPI-Vorgaben für Steuerung und Planung
- Konzipierung und Aufbau einer Online-Community - ca 500 Freelancer - Verantwortlich für Event-Planung und Durchführung in der Online-Community - Verantwortlich für Freelancer-NPS in der Community - Senken der Freelancer-Fluktuation - Führung von 1 Online-Community-Supervisoren
- Key-Account-Management - Erstellung Umsatz-Forecasts - Budgetplanung - Erstellung Kunden- und Freelancer-Abrechnungen - Vorbereitung und Durchführung von Review-Terminen - Führung und Weiterentwicklung von 3 Mitarbeitern - Sicherstellung und Einhaltung aller Auftraggeber KPI´s - Erstellung, Einführung und Automatisierung von Prozessen - Verantwortlich für Auftraggeber-NPS
- Feststellen und Nachhalten von Qualitäts-KPI´s - Erstellen von Qualitätssteigernden Maßnahmen - Einführung und Umsetzung von Qualitätssteigernden Maßnahmen - Remote-Führung von Quality-Supervisoren - Aufbauen und nachhalten einer Wissensdatenbank - Durchführung von Coaching und Workshops - Cloud und Community-Management
- Erstellung Trainingskonzepte - Erstellung Trainingsunterlagen - Durchführung von Online-Trainings - Erstellung Drehbücher für Selbstlernprogramme - Erstellung Selbstlernprogramme
- 1 Jahr, Juli 2014 - Juni 2015
Training/Coaching
Sky Deutschland Service Center GmbH
Fachthemenbezogene Produkttrainings im Stationärem Raum
Produkt-Trainings Kommunikations-Training Sales-Training
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
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