Stephan Beckmann

Angestellt, Partnermanagement - Ausschließlichkeitsvertrieb, HanseMerkur
Itzstedt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Schichtplanung
Steuerung des Tagesgeschäftes im Servicecenter
Büroorganisation
Verwaltung
Administration
Kundenbetreuung
Büromanagement
Datenerfassung
MS Office
Bonitätsprüfung
Leistungsverrechnung
Prüfberichte
Krankenversicherung
Outlook
Teamentwicklung
Support
Pünktlichkeit
Kundenorientierung
Organisationstalent
Loyalität
Zahlenaffinität
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Genauigkeit
Zielstrebigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Engagement
Kontaktfreudigkeit
Konfliktmanagement
Selbstmanagement
Schnelle Auffassungsgabe
Humor
Lernbereitschaft
Empathie
Soziale Kompetenz
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Beckmann

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2022

    Partnermanagement - Ausschließlichkeitsvertrieb

    HanseMerkur

    • Betreuung von Vertreibspartnern der Ausschließlichkeitsorganisation • Bewerbungsprüfung inkl. Risikoprüfung (Bonitätsprüfung, Sachkunde, etc.) • Vertrags- und Nachtragserstellung • Bearbeitung von Provisionsreklamationen • Auszahlung von Zuschüssen • Freigaben und Auszahlungen von Stornoreserven

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2020 - Sep. 2022

    Administration, technische Vertriebsunterstützung

    HanseMerkur

    • Administration von Benutzerkennung und Programmrechten • 1st-/2nd Level Support für den Vertieb • Ansprechpartner für studentische Aushilfen • Koordination von technischen Anfragen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2017 - Mai 2020

    Workforce Management

    HanseMerkur

    • Administration von softwareunterstützter Einsatz- und Dienstplanung • Steuerrung des operativen Tagesgeschäft • Sicherung von Qualitätsstandards und des Servicelevels • Erstellung von Reports und Performance-Analysen • Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Prozesse

  • 5 Jahre und 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2020

    Betreuung externes Call-Center

    HanseMerkur

    • 1st Level: Schulung von Zusatzverträgen zur GKV • 2nd Level: Schulung von privaten Versicherungsbeiträgen • Vertragsrecht

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2012 - Dez. 2014

    Sachbearbeiter Krankenleistungsabteilung

    HanseMerkur

    • telefonische Betreuung von privaten Versichertenverträgen & Zusatzversicherungsverträgen zur GKV (ges. Krankenversicherung) • Erstellung von Leistungsabrechnungen • Erstellung von div. Bescheinigungen (Steuerbesch., Auslandsversicherungsnachweis, Rentennachweis, etc)

Sprachen

  • Deutsch

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