Stephan David
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan David
- 1 year, Apr 2025 - Mar 2026
Service Delivery Manager
COSMO CONSULT
Titel: Analyse von Wissensmanagementsystemen zur Störungsbehebung hinsichtlich der Usability am Beispiel eines Service-Desks eines global agierenden Unternehmens der IT-Branche
Durchführung von Schulungen für Kunden (iSupport: Web-based ticket tool), Planung und Erstellung von Kundendokumentationen, Pflege von Arbeitszeiten in SAP, Prozessanpassung und Dokumentation von Benutzeranfragen im MS SharePoint-Teamroom, Erstellung und Pflege von technischen Handbüchern, Verfassung der Masterarbeit
Ausbildung von Stephan David
- 2 years and 10 months, Apr 2015 - Jan 2018
Betriebswirtschaftslehre (M.Sc.)
Universität Paderborn
Management
- 3 years and 6 months, Oct 2011 - Mar 2015
Wirtschaftswissenschaften (B.Sc.)
Universität Paderborn
Management
- 1 year and 11 months, Aug 2009 - Jun 2011
Volkswagen Zentrum Paderborn Karl Thiel GmbH & Co. KG
Abteilungen: Personalverwaltung, Disposition, Kundendienst, Werkstatt, Ersatzteillager, Verkauf und Buchhaltung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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