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Stephan Otten

Angestellt, Engineering Technologist, Dell Technologies
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozesse
Kundenzufriedenheit
Ziel
Region
Mitarbeiterbetreuung
Management
Projektmanagement
Deutsch
Kundenservice
Automatisierung
Technische Beratung
Führungserfahrung
Customer-Relationship-Management
strategisch
Englische Sprache
Technisches Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Stephan Otten

  • Bis heute 6 Monate, seit Dez. 2024

    Engineering Technologist

    Dell Technologies
  • 4 Jahre und 9 Monate, März 2020 - Nov. 2024

    EMEA Program Discipline Lead Converged Infrastructure

    Dell Technologies
  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2018 - März 2020

    Global Discipline Lead, Hyperconverged Infrastructure

    Dell Technologies
  • 12 Jahre und 1 Monat, Dez. 2006 - Dez. 2018

    Sr. Technical Manager EMEA

    EMC Corporation

    EMEA Practice Manager for ACE (Applications and Customer Environment) covering FLASH, Greenplum and Infrastructure Management Software. People Managing the EMEA Critical Response Engineers and EMEA Principal Field Support Specialists.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2004 - Dez. 2006

    EMEA Technical Manager

    EMC

    held several positions in Technical Management in country and now on EMEA level

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2002 - Dez. 2004

    Regional Technical Manager

    EMC Deutschland GmbH

    Customer Service Technical Manager for Germany. Aligning Service Strategies with Regional Service Director, Line Manager of German Software Assistance Center

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2000 - Apr. 2002

    District Technical Manager

    EMC Deutschland GmbH

    Line Manager for Regional Technical and regional Software Specialists in North and East Germany

  • 9 Monate, Okt. 1999 - Juni 2000

    Regional Technical Specialist

    EMC Deutschland GmbH

    2nd level field Support Specialist, covering North and East Germany for Mainframe and EMC hardware Systems.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 1995 - Okt. 1999

    Customer Service Engineer

    EMC Deutschland GmbH

    Customer Service Engineer with Customers across Northern Germany operating out of Hamburg

  • 5 Jahre und 7 Monate, Apr. 1990 - Okt. 1995

    Customer Service Engineer

    synfis service GmbH / ISH elektronik

    Starting as dedicated Customer Engineer for a large customer in Schleswig I expanded the role to cover Schleswig-Holstein and Hamburg. Due to the expansion I was able to build up and ramp up a team of 7 people to cover Mecklenburg as well, acting as a team lead from 1992 - 1995.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 1987 - Sep. 1988

    Customer Service Engineer

    ICL Sorbus GmbH

    Field Customer Engineer on Mainframe Hardware and AS/400in the greater Region of Bavaria

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 1986 - Sep. 1987

    Customer Service Engineer

    Wang Deutschland GmbH

    Customer Engineer in the Field Customer Base in the Western part of Germany Based in Bochum

  • 8 Monate, Jan. 1986 - Aug. 1986

    Customer Service Engineer

    Wang Computer

    Customer Engineer working on a limited Green card as part of a scolorship of the American Congress and German Bundestag in the greater Boston, MA area

Ausbildung von Stephan Otten

  • 7 Monate, Juli 1988 - Jan. 1989

    Automated Manufactoring

    Ivy Tech Community College of Indiana

    Robotics, Active Devices, Cobol Programming

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

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