Susann Jost

Angestellt, Revenue Consultant, DIRS21 by TourOnline AG
Abschluss: Bachelor of Applied Science - BASc, Stenden University Leeuwarden, Niederlande
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Pre Opening
Preispolitik
Yield management
Front Office
Hotel
Umsatz
Revenue Management
Reservations Management
Hotel-Reservation
Analytisches Denken
Beschwerdemanagement
Teamfähigkeit
Teamleitung
Teamentwicklung
Hotelmanagement
Coaching
Hotel-Reservierung
Business-Englisch
Business Development
Kundenbetreuung
Rezeption
Mentoring
Gastfreundschaft
Kundenservice
Hotellerie
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Susann Jost

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2021

    Revenue Consultant

    DIRS21 by TourOnline AG

    - Aufbau und aktive Mitgestaltung des neuen Consulting-Bereichs - Reaktive und proaktive Unterstützung unserer Kunden mit unseren Systemen - Performance unserer Kunden durch taktische & strategische Beratung optimieren - Vorbereitung und Durchführung von Webinaren und Seminarveranstaltungen für unsere Kunden - Konfliktlösung & Troubleshooting bei auftretenden Problemen

  • 2 Jahre, Aug. 2019 - Juli 2021

    Reservations & Revenue Manager

    Fibona GmbH, Légère Hotelgroup

    Eröffnung und Positionierung eines Hotels mit 161 Zimmern und 5 longstay Appartements in Leipzig

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2019

    Reservations Supervisor

    Conservatorium Hotel, Amsterdam, Niederlande

    Leitung und Entwicklung der Reservierungsabteilung mit Schwerpunkt auf Einhaltung der hohen Quality Standards und Steigerung des Room Revenue

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2017

    (Senior) Reservations Agent

    Conservatorium Hotel, Amsterdam, Niederlande

    Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen, sowie Untersützung des Director of Revenue bei der Ratenladung und Pflege der Vertriebskanäle

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2014 - Juli 2015

    Front Office Supervisor

    The College Hotel, Amsterdam, Niederlande

    Coaching und Mentoring von Studenten während ihrer praktischen Ausbildung im Hotel

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2012 - Feb. 2014

    Front Office Agent

    Sandton Hotels Pillows, Brüssel, Belgien

    Eröffnung eines Grand Boutique Hotels mit 43 Zimmern in Brüssel

Ausbildung von Susann Jost

  • 4 Jahre, Feb. 2009 - Jan. 2013

    International Hospitality Management

    Stenden University Leeuwarden, Niederlande

    Problem-based-learning und praxisorientiertes Lernen mit den Schwerpunkten Management Skills, International Business Communication und strategisches Denken, sowie Spezialisierung im Bereich Event Management mit Studienreise nach London und 10 monatiges Praktikum als Revenue Management Trainee

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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