Susanne Palm

Angestellt, Expert CS Claim Quality, DPD Deutschland
Nürnberg, Bayern, Deutschland, Germany

Skills

Teamleitung
Kundenbetreuung
Kundenservice
Büroorganisation
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Implementierung von Prozessen
Führen von Bewerbungsgesprächen
Führen von Mitarbeitergesprächen
Qualitätsmanagement
Engagement
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Flexibilität
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Freundlichkeit

Timeline

Professional experience for Susanne Palm

  • Current 2 years and 5 months, since Feb 2024

    Expert CS Claim Quality

    DPD Deutschland
  • 1 year and 1 month, Jan 2023 - Jan 2024

    Specialist CS Solutions Quality

    DPD Deutschland

  • 1 year and 4 months, Sep 2021 - Dec 2022

    Team Leader Customer Service Claim

    DPD Deutschland
  • 14 years and 8 months, Jan 2007 - Aug 2021

    kaufmännische Angestellte, Export

    DPD Deutschland
  • 3 months, Aug 2006 - Oct 2006

    kaufmännische Angestellte

    Curator Hausverwaltung

  • 6 months, Feb 2006 - Jul 2006

    Büroleitung/ Projektarbeit

    Oscar Winzen GmbH

  • 5 months, Aug 2005 - Dec 2005

    Call Center Agent

    arvato direct services

  • 1 year, Sep 2004 - Aug 2005

    Weiterbildung zur Fremdsprachensekretärin

    Weiterbildungsinstitut WbI GmbH
  • 3 months, Mar 2004 - May 2004

    Sekretärin

    Radici AG

  • 10 months, Apr 2003 - Jan 2004

    Teamsekretärin

    Dr. Illner AG

  • 4 years and 8 months, Aug 1998 - Mar 2003

    Sekretärin

    Heberger Projektentwicklung und Immobilien GmbH

  • 2 years and 11 months, Sep 1995 - Jul 1998

    Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation

    Heberger Bau

Languages

  • German

    C2 (Expert / native speaker)

  • English

    A1-A2 (Basic)

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