Sven Sterthaus

Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der Prozess- und Betriebsorganisation sowie die digitale Transformation. Führung eines Teams von 30 Experten. Steuerung von Transformations- und Digitalisierungsinitiativen, Etablierung von Governance- und Prozessstandards sowie Förderung digitaler Kompetenzen. Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und Management. Projektleitung der technischen Fusion der Sparkassen Münsterland Ost und Beckum-Wadersloh.

• Leitung von zwei IT Projekten bei einer Top 10 Direktbank mit dem Ziel die IT Infrastructure zu erneuern. • Beratung/Consulting beim Aufbau einer neuen Back Office Zielarchitektur • Business Analyse der fachlichen Abhängigkeiten, bei einer Ablöse eines Kernbanksystems. • Aufbau des attempto Kompetenzteams und eines Beratung Frameworks für Digitale Transformation in mittelständischen Unternehmen und Handwerksbetriebe.

• Verantwortlich als Product Owner für den Aufbau, Wertmaximierung & Qualität digitaler Customer Journeys und Experiences. • Strategische & Operative Planung sowie Steuerung des Value Streams „Customer Journey/Experience“ • Projektleitung auf Basis agiler Vorgehensweise in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern • Analyse, Neugestaltung und Optimierung des COMPEON End-to-End-Prozesses • Coaching von Mitarbeitern in Prozess/Journey Mapping, Projektmanagement und Anforderungsmanagement.

Programme managed 5 work streams and 30 project resources under Programme Shetland within the Insurance Transformation division with the view to sent new annual benefits statements to 5.6m customers. Re-engaged customers using a new telephony customer engagement model. Responsible for developing strategies, deliver via multi divisional teams, lead and coach colleagues to achieve a common goal. Responsible for managing projects across various business areas with budgets up to £10m.