Sven Wetzel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Wetzel
Customer Experience Management, Volkswagen AG. Leading the establishment and implementation of Customer Experience (CX) Governance for Volkswagen, covering standards, processes, tools, methods, KPIs and customer insights to enhance customer-centricity. Developed and implemented the VW CX process in collaboration with all stakeholders, in line with brand strategy and integrating customer touchpoints with the vehicle to ensure end-to-end CX strategy execution.
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2020 - Juni 2021
Head of ŠKODA AUTO DigiLab China
Volkswagen Group China
ŠKODA Auto DigiLab China, ŠKODA China. Pioneered the transformation of ŠKODA’s core business by introducing innovative digital and mobility concepts, driving customer engagement and expanding ŠKODA’s ecosystem.
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2018 - März 2020
Head of Digital Transformation
Volkswagen Group China
New Digital Business & Mobility Services (later developed into ŠKODA AUTO DigiLab China), ŠKODA China. See above
- 7 Monate, Juni 2017 - Dez. 2017
Interim Director Brand Strategy & Management
Volkswagen Group China
Brand Strategy & Management, ŠKODA China.
- 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2017
Senior Manager Brand Experience
Volkswagen Group China
Brand Strategy & Management, ŠKODA China. Pioneered the transformation of ŠKODA’s core business by introducing innovative digital and mobility concepts, driving customer engagement and expanding ŠKODA’s ecosystem.
- 4 Jahre und 3 Monate, März 2011 - Mai 2015
Head of Digital Marketing
Hyundai Motor Europe GmbH
Sales and Marketing, Hyundai Motor Europe. Developed and executed a pan-European digital strategy for Hyundai, seamlessly aligning with overall marketing plans to enhance digital presence and user engagement across digital touchpoints.
- 8 Monate, Juli 2010 - Feb. 2011
Account Supervisor
Razorfish GmbH (Neue Digitale / Razorfish)
- 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2007 - Juni 2010
Senior Account Manager
MRM Worldwide GmbH (McCann-Erickson Worldgroup)
- 2 Jahre, Feb. 2005 - Jan. 2007
Account Manager
Springer & Jacoby Werbeagentur GmbH
- 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2002 - Sep. 2004
Project Manager (BA-Student)
etage3 . kommunikation + design GmbH
- 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2000 - Okt. 2002
Project Manager (from 2001 BA-Student)
CDC Communications & Design Consultancy GmbH
- 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 1999 - Nov. 2000
Freelancer
Designbüro Mesch
Ausbildung von Sven Wetzel
- 3 Jahre, Okt. 2001 - Sep. 2004
Business Administration (Media and Communications)
University of Cooperative Education Ravensburg (Duale Hochschule BW)
Marketing and Marketing-Communication
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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