Tanja Dill

- Verantwortlich für die Betreuung von Kunden und deren Verträge - Bearbeitung von Ausschreibungen sowie Identifizierung und Entwicklung von Neugeschäft. - Schnittstelle zwischen Kunden und internen Service-Rollen - Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien - Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Identifizierung und Platzierung neuer Geschäftsmöglichkeiten im Rahmen bestehender Kundenbeziehungen.

- Fachliche und disziplinarische Führung - Verantwortung über den Servicelebenszyklus - Verantwortung für die Betreuung der Kunden und deren Verträge - Definition von Service-Level-Agreements - Sicherstellung des Qualitäts- und Lieferumfangs - klassisches Service Management - Aufbau von Kunden-Dashboards - Implementierung von ITIL-Standards und Tools - Transition Management

- Leitung IT-Projekte und Softwareentwicklungsprojekte - Projektplanung anhand von agilen Methoden und hybriden Ansätzen - Budgetplanung- und überwachung - Reporting und Datenanalyse mit Verwendung von KPIs - Risikomanagement & Eskalationsmanagement

- Erstellung von Projektbudgetplanungen und Forecasts für das Program Management IT Governance - Überwachung und Verwaltung des Projektbudgets - und Meilensteine, inklusive der Bestellungen und Verträge mit anderen Service Providern und Stakeholdern - Unterstützung des PMO-Teams als Projektmanagerin

- Verantwortlich für Mieterstromprojekte der Dezentralen Energieversorgung - Investitionskalkulation der einzelnen Projekte - Erstellung der Forecasts und Abgleich der Kosten - Jahresabschluss nach HGB

Projektleitungsassistenz mit Schwerpunkt auf F&E Budgetcontrolling

Erstellung der spezifischen Termin- und Meilensteinplanung sowie deren Überwachung

Assistenz der Bereichsleitung mit Schwerpunkt auf Bereichscontrolling

Erstellung von Präsentationen für die Projektleitung Administration