Tanja Wegner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tanja Wegner
- Current 17 years, since Jun 2009
NLP-Trainer und Coach nach ECA
Tanja Wegner
Persönlichkeitscoaching, Seminare über Verhaltensoptimierung, NLP, Kundenorientierung, Beschwerdemanagement und Briefstil
- 5 years and 9 months, Jul 2012 - Mar 2018
Geschäftsfeld International Vertriebsinnendienst
Deutsche Leasing AG
- 4 years and 5 months, Jan 2005 - May 2009
Teamleiterin Kundenbetreuung
BMW Group / BMW Financial Services
- Mitarbeiterführung - Schulung und Coachings für Mitarbeiter - Betreuung der VIP-Kunden der BMW Group - Beschwerde-Management - Projektarbeit als Vertreter des operativen Bereichs - Operative Steuerung, Führung d. Tagesgeschäfts
- 6 years, Jan 1999 - Dec 2004
Supervisor
BMW Group / BMW Financial Services
- Optimierung und Neugestaltung von Prozessen - Pflege von Händler- und Kundenbeziehungen - Beschwerdemanagement - Projektarbeit an neuen Systemen - Einweisung, Training und Schulungen für Mitarbeiter zum Thema Leasing und Finanzierung - Bonitätsprüfungen und -entscheidungen
- 1 year and 11 months, Feb 1997 - Dec 1998
Forderungsmanager
BMW Group / BMW Financial Services
- Optimierung von Arbeitsabläufen - Beschwerdemanagement und Eintreibung von rückständigen Zahlungen - Klärung der Konten mit dem Kunden - Schulungen für Mitarbeiter
- 2 years and 1 month, Jan 1995 - Jan 1997
Kreditmanager
BMW Bank GmbH Fil. Frankfurt
- Betreuung von Händler- und Kundenbeziehungen - Bonitätsprüfungen und -entscheidungen - Forderungsmanagement, Sicherstellungen - Außendienst/Vertrieb
- 2 years and 4 months, Sep 1992 - Dec 1994
Bankkauffrau im Bereich Immobilienvermittlung
Sparkasse Ostunterfranken, Haßfurt
- Kundenakquise, Anbahnung von Geschäften - Eigenverantwortliche Durchführung von Beratungen und Abschlüsse im Vermietungsgeschäft - Verwaltungs- und Kontrollarbeiten
- 3 years, Sep 1989 - Aug 1992
Auszubildende
Sparkasse Ostunterfranken
Sprachen
German
English
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