Tatjana Pfennig

Angestellt, Bürgertelefon Stellvertretende Teamleitung, PerformaNord
Bremen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Serviceorientierung
Zuverlässigkeit
Projektentwicklung
Übersetzungen
Moderation
Durchführung von Trainings
Kundenservice
Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Kreativität
Dokumentation
Coaching
Line Trainer

Werdegang

Berufserfahrung von Tatjana Pfennig

  • Current 9 years and 4 months, since Feb 2017

    Bürgertelefon Stellvertretende Teamleitung

    PerformaNord

  • 5 years and 3 months, Nov 2011 - Jan 2017

    Trainerin

    KPS Interactive Media

  • 11 years and 4 months, Oct 2005 - Jan 2017

    Customer Support

    KPS Interactive Media

    Customer Support diverser Projekte, mit Schwerpunkt Ticketing und Sports events; English Coachings für den Bereich Gesprächsführung/ Konversationstraining

  • 11 years and 4 months, Oct 2005 - Jan 2017

    Übersetzer

    Dübak Übersetzungen/ KPS Interactive Media

    Freiberufliche Übersetzungen Englisch/ Deutsch, Deutsch/ Englisch in den Bereichen Firmenkorrespondenz, Urkunden, Unterlagen, Technik, Biologie, Biochemie, Anleitungen etc.

  • 3 years, Oct 2005 - Sep 2008

    Service Teamleitung Bereich Call Center

    KPS Verlagsgesellschaft

    Service Teamleiter im Bereich Anzeigenaufgabe, Betreuung von Microteams, technischer Support des Internetauftrittes, Kundenservice, Chiffre-Bearbeitung

  • 1 year, Oct 2004 - Sep 2005

    Call Center Agent

    o2 Germany

    Call Center Agent im Kundenservice mit den Aufgabenbereichen Mobilfunk, technischer Support, allgemeiner Kundenservice, Kundendatenpflege

  • 5 years, Oct 1999 - Sep 2004

    Customer Service, Call Center Agent

    KPS Verlagsgesellschaft

Ausbildung von Tatjana Pfennig

  • 17 years and 5 months, Oct 1997 - Feb 2015

    Anglistik, Linguistik

    Universität Bremen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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