Thilo Klaffke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thilo Klaffke
- Hauptverantwortlich für Akquise von Bestandsimmobilien - Kontaktpflege der Bestandskunden - Entwicklung von Akquisestrategien - Gewinnung von Neukunden - Pflege der Datenbank - Marktrecherche - Rentabilitäts- und Wirtschaftsberechnungen - Vertragsvorbereitungen - Unterstützung des Immobilienverkaufs
- Beschwerdemanagement - Überwachung der Raten sowie Buchungssituation - Leitung der Rezeption - Reservierungsanfragen - Betreuung von VIP Anreisen
- 6 months, Sep 2020 - Feb 2021
Trainee - Concept Development
Landgasthof Linkenmühle
- 1 year and 3 months, May 2019 - Jul 2020
Duty Manager
Hotelschool The Hague
- Organisation des Dienstplans - Revenueanalyse
- 3 months, Apr 2018 - Jun 2018
Supervisor - Concierge
Park Hyatt Hamburg
- Leitung von Bellboys - Betreuung von VIP Anreisen - Organisation von Transportmöglichkeiten - Bereitstellung von Informationen - Werbung von Hotelangeboten - Erstellung des Dienstplans
- 1 year, Mar 2017 - Feb 2018
Supervisor - Front Office
Park Hyatt Dubai
- Beschwerdemanagement - Führung des Teams in Stellvertretung
- 1 year and 1 month, Feb 2016 - Feb 2017
Guest Services Officer - Front Office
Park Hyatt Dubai
- Check-In & -Out - Hauptverantwortlich für deutsche Gäste - Hotelreservierungen
- 2 years and 7 months, Aug 2013 - Feb 2016
Auszubildender
Park Hyatt Hamburg
Ausbildung von Thilo Klaffke
- Current 7 years and 10 months, since Aug 2018
Hotel Management
Hotelschool The Hague (International University in Hospitality Management)
Hospitality Marketing Planning - Analyzing Business Process Data - Analyzing Financial Performance - Business English - Improving Hospitality Business Processes - Innovating New Concepts - Optimizing Human Resources - Using Social and Communicative Skills - Annual Planning Cycle - Making Financial Decisions - Debating for Managers - Quality Management - Revenue Management - Designing and Managing the Operations
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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