Thomas Franzen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Franzen
- 21 Jahre und 9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2022
Global Lead Service Manager WAN/ LAN
AT&T Global Network Services Deutschland GmbH
• Change-, Problem- and Incident Management via ServiceNow • Service and cost monitoring • Business Escalation Point • SLA Controling • Develop and drive service improvement action plans • Accompany project to roll-out new WAN technologies • Control and Review operational contractual commitments and service level agreements • Develop and drive service improvement action plans
- 1 Jahr und 10 Monate, März 1999 - Dez. 2000
Global Change Control Manager
Siemens AG
Global Manager for Change Control of Planned Maintenances of WAN changes
- 1 Jahr und 1 Monat, März 1998 - März 1999
Network Administrator
Siemens AG
Network Administrator in the Siemens Network Control Center
- 1 Jahr und 1 Monat, März 1997 - März 1998
Network Administrator
Siemens AG
Network Administrator in Siemens Network Control Center
Ausbildung von Thomas Franzen
- 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 1992 - Okt. 1996
Business Administration
Georg-Simon-Ohm University Nürnberg - Germany
- 8 Jahre und 1 Monat, Mai 1989 - Mai 1997
Business Administration
Georg-Simon-Ohm-Hochschule für Angewandte Wissenschaften Nürnberg
Master degree of Business Administration
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Portugiesisch
Fließend
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