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Thomas Glauser

Angestellt, Senior CRM Analyst, Generali Versicherungen
Adliswil, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Statistik
Data Analytics
Data Mining
Customer Relationship Management (CRM)
Lead Management
Customer Segmentation
SAS Programming
SAS Enterprise Miner
R Programming
Customer Lifetime Value

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Glauser

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2015

    Senior CRM Analyst

    Generali Versicherungen

    Aufbau und der Weiterentwicklung der Customer Analytics und des analytischen CRM

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2015

    Data Analyst aCRM

    Die Mobiliar Versicherung und Vorsorge

    Kundenstrategie, Kundensegmentierung, Kundenwert (CLV-Berechnung), Berechnung von Verkaufschancen (Lead Management)

  • 5 Jahre, Jan. 2006 - Dez. 2010

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Spezialist für statistische Methoden

    Statistik Stadt Zürich

    Bevölkerungs- und Schülerprognose, Mietpreismodell, Aufbau Kompetenzzentrum in methodischer Statistik

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2003 - Dez. 2005

    Datenspezialist

    Statistik Stadt Zürich

Ausbildung von Thomas Glauser

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2013

    Services Marketing and Management

    Hochschule Luzern/FHZ

    Strategisches Dienstleistungsmarketing, Kundensegmentierung, Customer Relationship Management, Customer Lifetime Value, Lead Management

  • 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2008

    English

    St Giles International College, San Francisco, USA

    General English 20 lessons per week (7. April 2008 - 30. Mai 2008) at the Advanced level

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2007

    Angewandte Statistik

    ETH Zürich

  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 1998 - Nov. 2002

    Datenanalyse und Prozessdesign

    Zürcher Hochschule Winterthur (ZHW)

    Statistik, Data Analytics

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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