Thomas Kinkel

Ich verantworte das Trial & Evaluation Programm von Axon für Europa, UK und META: über 400 Trials in 27+ Ländern, abgewickelt über Lager in Deutschland, Großbritannien und den USA. Verantwortlich von der Anfrage bis zur Rückführung – Trial-Vereinbarungen, Exportkontrolle, Zoll, Lagerabwicklung, Versand, RMA. Jede Bereitstellung ist ein rechtliches Instrument, keine Leihgabe. 2026 habe ich ein konsolidiertes Betriebsmodell für die Equipment-Bereitstellung vorgeschlagen, auf Executive-Ebene freigegeben.

Technischer Pre-Sales und Partnerbefähigung für EMEA: Aufbau und Betreuung umsatzrelevanter Partner gemeinsam mit den Partner Account Executives. Ich habe Partner befähigt, eigene Kundenpiloten und Proof of Concepts zu konzipieren und durchzuführen, Demo-Umgebungen aufgesetzt, RFI- und RFP-Anforderungen auf die Plattform abgebildet und Schulungsformate von Webinaren bis Bootcamps entwickelt. Dazu gemeinsame Marketing-Aktivitäten mit Partnern.

OpenText hat XMedius im März 2020 übernommen; mein Arbeitsverhältnis wurde fortgeführt. Technischer Pre-Sales für EMEA: Analyse von Kundenanforderungen, Lösungsdesign und Demonstration der Produktlinie – XM Fax, XM SendSecure, Cloud Security, Micro-Services-APIs. Verantwortlich für technische RFP-Antworten, Pilotprojekte und Schulungen; Schnittstelle zwischen Vertrieb, Product Management und R&D. Trug maßgeblich dazu bei, dass das Vertriebsteam vier Quartale in Folge seine Quote übertraf.

Technischer Pre-Sales und Lösungsarchitektur für EMEA: Installation, Konfiguration und Demonstration der gesamten Produktlinie, Analyse der Telekommunikationsanforderungen von Kunden, Interoperabilitätstests für VoIP-Plattformen und SIP-Trunks. Schnittstelle zwischen Vertrieb, Product Management und R&D; Erstellung von Architekturdokumenten und Pre-Sales-Material. Ausgezeichnet mit dem Spirit of Excellence Award Q3/2017 und Best Marketing Collaboration 2019.

IT Consultant Outsourcing im Business & Service Center Frankfurt, Business Line Business Process Services. Verantwortlich für IT-Infrastruktur und Administration der Geschäftseinheit Digital Imaging sowie für Instandhaltung und Disaster Recovery an mehreren Standorten. Mitwirkung an Entwicklung und Einführung der Ricoh Cloud Services i-Document und i-Invoicing – jährlich über 2 Mio. Seiten und 700.000 Rechnungen. Beratung des Vertriebs zu Digital Imaging, Cloud Services und digitalen Workflows.

2010 ging mein Arbeitsverhältnis im Rahmen eines Betriebsübergangs von IKON Office Solutions auf RICOH Deutschland über. Verantwortlich für die technische Integration der IKON-IT in die RICOH Deutschland GmbH und für die Überführung der IT-Infrastruktur der Business Unit Outsourcing in RICOH BPO. Administration der IT-Infrastruktur von Ricoh BPO Deutschland, 1st- und 2nd-Level-Support. Beratung des Vertriebs zu Digital Imaging und digitalen Workflows.

IT-Support der IKON IT & IKON Managed Service; Planung und Durchführung von IT-Projekten; Verwaltung des Lizenz-Managements; Verwaltung der TK-Anlage; Verantwortung für die IT-Infrastruktur; 1st & 2nd Level Support der Hard-/Software; Berater für Hard-/Software-Anschaffung; Stellvertreter des Enterprise Systems Manager (Leitung IT Deutschland); IT-Integration von IKON Office Solutions in die RICOH Deutschland GmbH

Planung und Durchführung von IT-Projekten; Verwaltung des Lizenz-Managements; Verwaltung der TK-Anlage; 1st Level Support der Hard-/Software; Umsetzung der Server-Virtualisierungsstrategie; Umsetzung des IP-Re-Addressing-Projekts; IT-Integration neuer Geschäftsstellen; Stellvertreter des Enterprise Systems Manager (Leitung IT Deutschland)

IT-Support der IKON IT & IKON Managed Service; Verwaltung der TK-Anlage; 1st Level Support der Hard-/Software; Installationsservice für Desktop Systeme

Disposition von 25 eigenen Servicetechnikern, in Vertretung der Kolleginnen und Kollegen für die gesamte Region Mitte mit 54 Technikern. 1st Level Support eingehender Störungen: technische Hotline, telefonische Fehleranalyse und Störungserfassung.

Zehnmonatiger Grundwehrdienst bei der 4./Stabs- und Fernmeldebataillon 5 in Lahnstein, eingesetzt im Versorgungsbereich der Kompanie als Vertreter des Versorgungsdienstfeldwebels. Prüfung eingehender Schadensmeldungen, Erstellung und Abschluss von Fahraufträgen, Führung von Terminüberwachungslisten. Persönlich mitverantwortlich für größere Mengen wehrtechnischen Materials sowie vertretungsweise für die Waffenkammer der Kompanie. Dienstzeugnis: Führung und Leistungen "sehr gut".

Produktspezialist für ISDN, Fax Systeme und Digital-Kopierer; EDV-Anbindung digitaler Fax- Kopier- und Drucksysteme; Kundendienst Service

Der Geschäftsbetrieb der KAWA Bürosysteme GmbH ging 1999 in die IKON Office Solutions GmbH über; mein Ausbildungs- und Arbeitsverhältnis wurde fortgeführt. Ausbildung für die Fachbereiche Elektrotechnik, Digitaltechnik, Informationstechnik, Telekommunikationstechnik, Feinmechanik und Programmierung.

Elektrotechnik, Elektrik, Elektronik, Digitaltechnik, Informationstechnik, Telekommunikationstechnik, Programmierung, Metallbearbeitung, Feinmechanik