Thomas Klein

Service Delivery Manager bei Arvato Systems

Angestellt, Service Delivery Manager, Arvato Systems
Mönchengladbach, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT Project Management
Teamleitung
Erfahrung und KnowHow in den Bereichen: ITIL
Consulting
Auslandsprojekterfahrungen (Osteuropa)
Wintelserver
Mainframe
Unix
End User Services
IT Outsourcing
Kundenorientierung
Key Account Management
Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent
Zielstrebigkeit
Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte Leistungsbereitschaft
Flexibilität
IT Compliance
Halten von Präsentationen
Moderationsfähigkeit
Management
Kunde
Service Management
Service Delivery Management

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Klein

  • Current 4 years and 10 months, since Aug 2021

    Service Delivery Manager

    Arvato Systems
  • 1 year and 6 months, Dec 2019 - May 2021

    IT Service Manager

    Covestro
  • 6 months, Jun 2019 - Nov 2019

    Berufliche Fortbildung

    karriere tutor GmbH

    Fortbildung als Scrum Master, sowie ITIL und Prince2

  • 1 year and 3 months, Mar 2018 - May 2019

    Senior Consultant Technical Service Management

    1st solution consulting GmbH

  • 7 months, Aug 2017 - Feb 2018

    Studium der Betriebswirtschaft

    Hochschule Niederrhein - University of Applied Sciences

  • 11 years and 1 month, Jul 2006 - Jul 2017

    Service Delivery Manager/Projekt Manager

    IBM Deutschland Business & Technology Services GmbH

    I am responsible for delivering the contractual services with my team for our customer(s). I am the functional manager of the employees working for my customers. Also I am now more in a position as Key Account Manager (also responsible for budgets, costs and additional business). Preferred customers are I-Deals. Means that I am most of the times working in international deals.

Ausbildung von Thomas Klein

  • Current 8 years and 10 months, since Aug 2017

    Betriebswirtschaft

    Hochschule Niederrhein

    Berufsbegleitendes betriebswirtschaftliches Studium

  • 3 years and 2 months, Jun 1993 - Jul 1996

    Informationsmanagement und Informationstechnologie

    EDV-Kaufmann

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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