Thomas Nisar

Angestellt, IT-Support / Technischer Kundenservice | Techniker Smartbar, Media Markt Deutschland
Euskirchen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Desk
IT-Support
End User Support
1st and 2nd Level IT Support
Kundenservice
Anwendersupport
Ticketing / Ticketmanagement
Fehleranalyse
Windows
Software Support
Deutsch
Mobile Device Support
IT Troubleshooting
Smartphone Support
Hardware Support
Apple / iOS
Qualitätsmanagement
Salesforce
Jira
Projektplanung
Scrum Master
Agile Entwicklung
Odoo
KANBAN
Design Thinking
Backlog Pflege
Projektmanagement
Softwareentwicklung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Freundlichkeit
Positive mindset

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Nisar

  • Bis heute 1 Jahr, seit Nov. 2025

    IT-Support / Technischer Kundenservice | Techniker Smartbar

    Media Markt Deutschland

    Technische Kundenberatung und Betreuung an der Smartbar, Einrichtung und Konfiguration von Smartphones, Tablets und Notebooks sowie Datenübertragungen und Softwareinstallationen. Annahme, Diagnose und Reparatur von Apple- und Samsung-Geräten inkl. Dokumentation und Abwicklung über Herstellersysteme. Beratung zu Zubehör, Netzwerken, TV- und IT-Produkten. Eigenständige Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Anwendersupport bei Einrichtung, Konfiguration, Datenmigration und Störungen.

  • 3 Monate, Sep. 2025 - Nov. 2025

    Gebrauchtwagen Koordinator

    Auto Thomas Firmengruppe

    Koordination von Gebrauchtwagen, mit Händlerkontakt, Disposition und Aktenanlage.

  • 1 Jahr, Juni 2022 - Mai 2023

    IT-Techniker

    CPU Remarketing

    • Fachgerechte Demontage gebrauchter IT-Hardware • Bewertung und Klassifizierung von Komponenten nach Zustand und Wiederverwendbarkeit • Fachgerechte Trennung und Entsorgung von Batterien, Akkus und nicht wiederverwendbaren Bauteilen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2019 - Mai 2022

    IT-Techniker

    Silentmaxx

    •Aufbau, Konfiguration und Einrichtung individueller IT-Systeme, darunter Server, Workstations, spezialisierte CAD-Workstations und Gaming-PCs •Installation und Prüfung von Hardware, Peripherie, Netzwerkkomponenten und Software •Durchführung von Funktions-, Stabilitäts- und Belastungstests zur Qualitätssicherung •Systematische Fehleranalyse und Anpassung von Hardwarekonfigurationen nach Kundenanforderungen •Installation von Hard- und Software bei Kunden vor Ort

Ausbildung von Thomas Nisar

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2023 - Aug. 2025

    Umschulung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

    Comcave

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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