Thomas Straumann

Angestellt, ICT Supporter, ELRO Werke AG
Bremgarten, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT Request Management
IT-Incident Management
Netzwerkadministration
1st and 2nd Level IT Support
IT Infrastructure Library
Benutzersupport
Dreisprachig (D/F/E)
Exportabwicklung
Handel
Verkauf Innendienst
Informationstechnologie
Tracking

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Straumann

  • Current 4 years and 2 months, since May 2022

    ICT Supporter

    ELRO Werke AG
  • 2 years and 1 month, Apr 2020 - Apr 2022

    IT Support

    Arcomed AG

  • 1 year and 9 months, Jul 2018 - Mar 2020

    Operations Manager

    Avectris AG

    IT Operation Center ITSM Request Manager / Request Fulfillment / Tracking Incident Manager / Incident Tracking ITIL 4 SLA / KPI

  • 6 months, Jan 2018 - Jun 2018

    Customer Care Services / Client support

    Freestar-Informatik AG
  • 7 years and 7 months, Jun 2010 - Dec 2017

    IT-Verantwortlicher

    Vogt AG Verbindungstechnik

    Leitung der gesamten Firmen-IT und Telekommunikation, Sicherstellung und Support aller zentralen Systeme, Anwender-Support für Hardware/Software/Netzwerke, Sicherstellung von Datenschutz und Datensicherheit

  • 8 years and 1 month, Jun 2001 - Jun 2009

    Leiter Logistik

    Vogt AG Verbindungstechnik

    Organisation und Planung der Logistik-Abläufe und Warenflüsse, Evaluation und Verhandlung mit externen Logistikdienstleistern und Spediteuren

  • 6 years and 1 month, Apr 1995 - Apr 2001

    Leiter Customer Service

    Rockwell Automation Schweiz

    Koordination und Beantwortung von weltweiten Kundenanfragen, Wünschen und Reklamationen, selbständige Abwicklung von Spezialprodukten in der Logistik, Auftragsbearbeitung Kundengruppe

  • 2 years and 11 months, Mar 1992 - Jan 1995

    Technico-commercial

    Ginox SA, Chailly-Montreux

    Organisation Unterhaltsdienst für Grossküchen-Ablufthauben inkl. Fakturierung und Abrechnungen, Offerten und Soumissionen für Grossküchen-Einrichtungen, Kundenkontakte und Transporte in Europa

  • 4 years and 1 month, Feb 1988 - Feb 1992

    Assistent des Abteilungsleiters

    Golay-Buchel Holding S.A. , Lausanne

    Bearbeitung des schweizer Markts in Schmuckdiamanten, Einkäufe auf den europäischen Märkten, enge Kundenkontakte, Angebote, Zertifikate, Mitbewerber-Beobachtung, internationale Messen und Ausstellungen

  • 1 year, Feb 1987 - Jan 1988

    Einkaufsmitarbeiter

    Vedia SA, Genève

    Offertanfragen, Bestellungen, Verhandlungen mit Lieferanten und Transporteuren

  • 11 months, Mar 1986 - Jan 1987

    Verantwortlicher Kurierdienst

    Lamprecht Transport AG

    Organisation und Verarbeitung der ankommenden und abgehenden Kuriersendungen, Abfertigung Import und Export, Verzollung, Verkauf, Reklamationen

  • 1 year and 8 months, Dec 1983 - Jul 1985

    Verwaltungsangestellter

    Stuag AG, Olten

    Baustellenabrechnungen, Kreditorenbuchhaltung, Offerten, Fakturen, Korrespondenz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

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