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Thomas Westermair

Angestellt, Support, DB-Management, Schulungen, Anwendungsbetreuung, AKDB München
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Support
Seminarleitung
Projektmanagement
Kundenanfragen
Kundenbetreuung
Präsentationen
Auftragsabwicklung
Organisation
Prozessoptimierung
Beratung
Ausbildungen zu Sportbootführerscheinen

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Westermair

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019

    Support, DB-Management, Schulungen, Anwendungsbetreuung

    AKDB München

    Support, Kundenbetreuung, DB-Management & -Consulting, Schulungen, Handbücher, Dokumentenmanagement, Produkttests, Projekte, Rechte- und User-Verwaltung

  • Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2013

    Ausbilder für Sportbootführerscheine "See" & "Binnen", Funk- und Pyrozeugnisse

    Bootsfahrschule-Hamberger

    Praxis- und Theorieausbildung von Sportbootführerscheinen (See inkl. Navigation, Binnen, Bodenseeschifferpatent), Funkzertifikate (SRC & LRC) sowie Fachkundenachweis Pyrotechnik (Seenot-Signalmittel). Fortgeschrittenen-Kurse (Schleusenfahrten, Trimmen, etc.).

  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2017 - Aug. 2019

    Vertriebsinnendienst / Prozessmanagement / Support

    Wackler Service Group

    Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung; Angebotserstellung und After Sales Management, Qualitätssicherung, Prozessmanagement, Präsentationen, Digitale Handbücher, Schulungen

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2015 - Jan. 2017

    Consultant Vertrieb (nebenberuflich)

    Freiberufler

    Projektbegleitung zum Aufbau einer Vertriebsstruktur in Deutschland. Produktpräsentation/Kaufberatung, Kundenbetreuung. Prozess- und Organisationsberatung; Projekt- und Terminplanung; Marktanalysen; Akquise. Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen sowie Produkt- und Mitarbeiterschulungen.

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2012 - Feb. 2016

    Consultant (IT-Qualitätsmanagement; Software-Test)

    COS IT-Dienstleistungsunternehmen

    Qualitätsmanagement (Tickets, Reports, etc.) zu Softwareentwicklungen und Releases. Testkonzeption, Erstellung und Durchführung von Tests mit Dokumentation und ggf. Nachverfolgung von Bugs. Projektmanagement, -Durchführung, -Betreuung, etc. Optimierung von Prozessabläufen.

  • 5 Monate, Feb. 2012 - Juni 2012

    Projektmanager

    T.R.A.U.T Bürokommunikation

    Projektplanung, -Vorbereitung, - Umsetzung, -Nachbetreuung. Erstellung von Workflow-Analysen und Fachkonzepten. Erarbeitung von Optimierungspotenzialen. Umsetzung von Dokumentenmanagementsystemen und elektronischen Archivierungen. Beratung und Betreuung von Kunden / Interessenten.

  • 18 Jahre und 6 Monate, Aug. 1993 - Jan. 2012

    Bankangestellter (u.a. stv. AL, Projektmanagement, Organisation, Schulungen)

    Münchner Bank eG

    2008 - 2012: Stellv. AL Marktfolge Passiv (WP-Verwaltung, Marktunterstützung, Datenkontrolle). 1998 - 2008: Projektmanagement, Prozessoptimierungen, Begleitung Bankenfusion, Organisation (SB-Kartensteuerung, Kommunikation Weisungen, techn. oder gesetzl. Änderungen), Instruktionen, Präsentationen. 1997 bis 1998: Konzeptionierung und Durchführung von Schulungen und GS-Betreuung Hard- und Softwareumstellung (bankenweit) 1993 - 1997: Diverse interne Aufgaben (Schalter, Kasse).

Ausbildung von Thomas Westermair

  • 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2003 - Apr. 2006

    Betriebswirtschaftslehre (Fernstudium)

    Oskar-Kämmer-Schule

    Software-Engineering / Wirtschaftsinformatik Kalkulationen, Kostenrechnungen Betriebsrecht und Wirtschaftsrecht Projekt- und Prozessmanagement Erlangung Fachabitur

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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