Thomas Woditsch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Woditsch
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020
IT Service Manager
akquinet nx2 GmbH
umfassende Kundenbetreuung im Managed Services Umfeld
Eskalationsmanagement Schichtplanung für den Service Desk fachliche Anleitung / Ausbildung / Prozessgestaltung Reporting
- 1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2016 - Aug. 2018
Service Desk Supervisor
Nexinto GmbH
- 7 Jahre und 3 Monate, Aug. 2009 - Okt. 2016
Shift Manager Service Assurance
Nexinto GmbH
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2008 - Aug. 2009
Customer Support Engineer
Easynet GmbH
Bearbeitung von Eskalationsfällen im technischen Kundenmanagement
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2007
Kundenbetreuer
SNT Essen GmbH&Co KG
Callcenteragent für verschiedene Auftraggeber, u.a. Eplus, QSC AG, T-Online Fachlicher Ansprechpartner Erstellen und Durchführen von Trainings
- 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2001 - Aug. 2002
Kundenbetreuer
Eplus Mobilfunk
Callcenteragent im Inbound&Outbound
- 8 Monate, Sep. 2000 - Apr. 2001
Callcenteragent
randstad
Callcenter-Agent
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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