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Tim Lilienweiß

Angestellt, Leitung operative Steuerung, TAS AG
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Customer Service
Customer Care
Finanzbranche
Kundenservice
Customer Experience Management
Coaching
Teamleitung
Zendesk
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Personalführung
Personalmanagement
Projektplanung
Projektcontrolling
Coyo
Haiilo
OKR
Plansation
Kvasy
MS Teams
MS Excel
MS Office Programme
Führungserfahrung
strukturierte Arbeitsweise
Berufserfahrung
Einsatzbereitschaft
Kommunikationsfähigkeit
Führung
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Tim Lilienweiß

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Sep. 2023

    Leitung operative Steuerung

    TAS AG

    Verantwortung für das Workforcemanagement, die Projektassistenz und Intradaysteuerung der Projekte

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2020 - Aug. 2023

    Teamleitung Celle-Uelzen-Netz

    TAS AG
  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2017 - Aug. 2020

    Teamleiter Union Investment Kundenservice

    TAS AG
  • 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2014 - Juli 2017

    Teamleiter Frontlineshop/Menlook Kundenservice

    TAS AG

    Teamleiter und Teamcoach im E-Commerce(Inbound inkl. E-Mai-Bearbeitung, Social Media und Chatbearbeitung), Qualitätsmanager und Fachtrainer

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2014

    Teamleiter Postbank Kundenservice

    TAS AG

    Teamleiter im Financial Business, sowie Qualitätsmanager mit Fokus aktive Produktansprache und Fachtrainer

  • 5 Jahre und 11 Monate, Okt. 2006 - Aug. 2012

    Kundenberater Call Center

    TAS AG

    Kundenberater und fachlicher Ansprechpartner im Financial Business

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2006

    Call Center Agent

    S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG

    Kundenberater und Ansprechpartner im Financial Business im Outbound

Ausbildung von Tim Lilienweiß

  • 1 Monat, Jan. 2021 - Jan. 2021

    Kaufmann Dialogmarketing

    IHK Leipzig

  • 2004 - 2006

    Magister Politikwissenschaft und Soziologie

    Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg

    Magister Politikwissenschaft und Soziologie

  • 2003 - 2004

    Lehramt für Biologie und Sozialkunde

    Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg

    Lehramt für Gymnasium, Biologie und Sozialkunde

  • 1994 - 2001

    Finsterwalder-Gymnasium

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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