Timo Reustle

- Neuaufbau der deutschen Niederlassung - Leitung aller operativen Prozesse der Niederlassung - Leitung des Kunden- und Vertriebsservice - Projektmanagement in Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und der Unternehmenszentrale - Reporting - Buchhaltung - Personaleinstellung - Fachliche Führung der Mitarbeiter - Verantwortliche für IT- und Telefontechnik

Aufbau des neugegründeten Unternehmens insbesondere der zwei Kundenserviceteams für zwei Finanzprodukte

Coaching und Workshops zu den Themen: Unternehmensvision, berufliche und private Erfüllung, Ziele, Effektivität und Work-Life-Balance

• Komplette Neukonzeption der Vorlesungsreihe "Einführung in die BWL" • Konzept und Einführung von Videovorlesungen zu Unternehmensführung • Juror und Moderator des Businessplanwettbewerbs

• Positionierung der Generali Versicherung als DER Serviceversicherer • Analyse und Ableitung von Maßnahmen auf kultureller, organisatorischer und prozessualer Ebene • Leitung des Projektbüros „Servicestrategie 2015“, verschiedene Projekt- und Teilprojektleitungen mit bis zu 20 Mitarbeitern, Projektmitarbeit in einer Vielzahl konzern- und unternehmensweiter Projekte • Präsentationen und Abstimmungen auf Vorstands- und mittlerer Managementebene

• Projektleitung „Optimierung der telefonischen Qualität“, Arbeitspaket-Leiter „Aufgabenportfolio des neuen Bereichs QSK“, Projektleiter „Implementierung der Mystery Calls“, Mitarbeit in einer Vielzahl unternehmensweiter Projekte • Unterstützung der Bereichsleitung bei der Planung, Steuerung, Controlling und Reporting (Telefonie, Schriftgut, Personal)

• Personalerstausbildung, Personalmarketing und Bewerbungsmanagement

• Projektarbeit, Systemintegrations- und Migrationstests

• Mitarbeit im Fusionsprojekt „Neue Generali Schriftgutmanagement“, Reporting zur Produktivität, Betreuung des Kundenservice

Unternehmensführung / Arbeits- und Organisationspsychologie / Versicherungswirtschaft