Tina Kötzing

Berufserfahrung von Tina Kötzing

• Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit März 2016

  Mitarbeiter Auftragskoordination / Sachbearbeitung

  Bechtle Onsite Services GmbH

  Bearbeitung Ticketeingang Mobile (Smartphones), Technikerkoordination, Prüfung von Schäden am Gerät und Kostenermittlung, Erfassung von Kostenvoranschägen, Qualitäts-/ und Funktionskontrolle von Geräten aus der Reparatur, Rechnungsprüfung, Abschluss offener Vorgänge im Bereich Mobile und Office, Bearbeitung von Reklamationen, Verwaltung des Gerätebestandes (Warenein- /und ausgang, Updates, Inventur), Planung Ressourcen für Messen und Events, Verteilung der Tickets Office und Remote

• 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2015 - Feb. 2016

  Mitarbeiter Auftragskoordination / Sachbearbeitung im Bereich Client Solution

  Bechtle Onsite Services GmbH

  Bearbeitung / Prüfung von Softwarepaketierungen auf Plausibilität und Möglichkeit, Bearbeitung / Prüfung von Hardwarevalidierungen auf Plausibilität und Möglichkeit, Anlage neuer Produkte im System, Koordination der Neuanforderungen auf die jeweils zuständigen Techniker zur Umsetzung der Paketierung/Validierung, Vorstellung kommender Rollouts verschiedener Softwarepakete beim Kunden

• 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2013 - Jan. 2015

  Kaufmännische Sachbearbeiterin

  Ricoh Deutschland GmbH

  Warenprüfung, Technikerkoordination und Terminierung auszuliefernder Ware, Bearbeitung von Reklamationen bei nicht ordnungsgemäß gelieferter Ware, Verteilung eingehender Vorgänge auf die zuständigen Bereiche, Kontrolle und Abschluss noch offener Vorgänge im System SAP, Unterstützung der Kollegen und Kunden bei Prozessanfragen

• 4 Jahre und 7 Monate, März 2009 - Sep. 2013

  Banksachbearbeiterin

  Mondial Kundenservice GmbH

  Bearbeitung von Zahlungsverkehrsaufträgen, EC-Karten Sperrungen oder Bestellungen, Konto-/ Depoteröffnungen bzw. Schließungen per Telefon, E-Mail oder Posteingang, Unterstützung bei Anfragen zu verschiedenen relevanten Systemen der Banken Beratung der Agenturen über das angebotene Produktportfolio