Tina Kötzing
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tina Kötzing
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit März 2016
Mitarbeiter Auftragskoordination / Sachbearbeitung
Bechtle Managed Services GmbH
Bearbeitung Ticketeingang Mobile (Smartphones), Technikerkoordination, Prüfung von Schäden am Gerät und Kostenermittlung, Erfassung von Kostenvoranschägen, Qualitäts-/ und Funktionskontrolle von Geräten aus der Reparatur, Rechnungsprüfung, Abschluss offener Vorgänge im Bereich Mobile und Office, Bearbeitung von Reklamationen, Verwaltung des Gerätebestandes (Warenein- /und ausgang, Updates, Inventur), Planung Ressourcen für Messen und Events, Verteilung der Tickets Office und Remote
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2015 - Feb. 2016
Mitarbeiter Auftragskoordination / Sachbearbeitung im Bereich Client Solution
Bechtle Onsite Services GmbH
Bearbeitung / Prüfung von Softwarepaketierungen auf Plausibilität und Möglichkeit, Bearbeitung / Prüfung von Hardwarevalidierungen auf Plausibilität und Möglichkeit, Anlage neuer Produkte im System, Koordination der Neuanforderungen auf die jeweils zuständigen Techniker zur Umsetzung der Paketierung/Validierung, Vorstellung kommender Rollouts verschiedener Softwarepakete beim Kunden
Warenprüfung, Technikerkoordination und Terminierung auszuliefernder Ware, Bearbeitung von Reklamationen bei nicht ordnungsgemäß gelieferter Ware, Verteilung eingehender Vorgänge auf die zuständigen Bereiche, Kontrolle und Abschluss noch offener Vorgänge im System SAP, Unterstützung der Kollegen und Kunden bei Prozessanfragen
- 4 Jahre und 7 Monate, März 2009 - Sep. 2013
Banksachbearbeiterin
Mondial Kundenservice GmbH
Bearbeitung von Zahlungsverkehrsaufträgen, EC-Karten Sperrungen oder Bestellungen, Konto-/ Depoteröffnungen bzw. Schließungen per Telefon, E-Mail oder Posteingang, Unterstützung bei Anfragen zu verschiedenen relevanten Systemen der Banken Beratung der Agenturen über das angebotene Produktportfolio
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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