Tina Kruss
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tina Kruss
- 1 year and 8 months, Jan 2022 - Aug 2023ChannelAdvisor GmbH
Senior Content Manager / Senior Technical Writer
• Recherchierte und testete verschiedene automatisierte Übersetzungslösungen (u.a. Heretto, ServiceNow) • Trainierte neue und bestehende Content Team-Mitglieder in diversen internen Prozessen und Plattform-Features • Dokumentierte Content Team-spezifische Prozesse • Prüfte, bearbeitete und veröffentlichte Content von SMEs aus dem Service-Bereich • Führte Audit unseres API-Contents durch und passte bei Bedarf Inhalte an
• Koordinierte das Publishing von technischem Content auf diversen Plattformen in enger Zusammenarbeit mit Product Managern/ Ownern, SMEs aus Support- und Services-Teams und Entwicklern • Baute ein abteilungsübergreifendes Team und Prozesse auf, um Content für bestimmte Marktplätze agile zu erstellen und aktualisieren • Optimierte das Content Case Management für eine effektivere Lastenverteilung, Fallübersicht und Fallbearbeitung und die Publishing-Prozesse für Release Notes
- 1 year, Feb 2007 - Jan 2008
Customer Care Manager
Marketworks
- 1 year and 10 months, Apr 2005 - Jan 2007
Account Services Analyst
Marketworks
- 1 year and 6 months, Oct 2003 - Mar 2005
Customer Support Representative
Marketworks
Intern Marketing/Branding
The Idea Networks Ltd. (London / UK)
Intern Marketing/Sales
Logitrans A/S (Ribe / DK)
Ausbildung Werbekauffrau
BAB LokalAnzeiger GmbH
Ausbildung von Tina Kruss
- 4 years and 1 month, Oct 1998 - Oct 2002
Wirtschaftskommunikation
FHTW Berlin
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Danish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
English
C1 (Fließend)
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