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Torsten Bauer

Angestellt, Direktor Operations, CreditPlus Bank AG
Bis 2002, MBA mit Auszeichnung, TiasNIMBAS Business School
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

General Management
Operations
Business Development
Konsumentenkredite
Robotik
Personenversicherungen
Unfallversicherung
Versicherung
Strategieentwicklung
Banking
Effizienzsteigerung
BPO
Geschäftsreiseversicherung (BTA)
Gruppenunfallversicherung
Change Management
Budgetverantwortung
KPI
Mitarbeiterführung
Team Building
Restschuldversicherung
Affinity-Versicherung
Balanced Scorecard
Umsatzsteigerung
P&L Verantwortung
Internationale Versicherungsprogramme
Marktentwicklung
Kundenorientierung
Akquisitionsstärke
Accident & Health (A&H)
RPA
Geschäftsprozesse
Digitalisierung
Operations Manager
Chatbot
Backoffice
Customer Service
Vertrieb
Projektmanagement
Softwareentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Bauer

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2018

    Direktor Operations

    CreditPlus Bank AG

    Leitung der Bereiche After Sales, Auszahlung, operatives Produktmanagement und BPO | Geschäftsprozessoptimierung inkl. Outsourcing und Dienstleistersteuerung sowie Etablierung eines Continuous Improvement Systems in der Abteilung | Aktives Vorantreiben von Digitalisierung und Automatisierung, z.B. durch Einführung von Robotics/RPA und Chatbots | u.v.m.

  • 12 Jahre und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2017

    Director Accident & Health

    ACE European Group Limited - a Chubb Company

    Leitung des Personenversicherungsgeschäftes in der DACH-Region | Verantwortung für Vertrieb, Underwriting, Operations und Schadenbearbeitung | Betreuung von Bestandskunden und Verhandlungen mit Neukunden auf Führungsebene | Entwicklung einer digitalen Strategie sowie einer Policierungs- und Verwaltungsplattform | u.v.m.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2003 - Sep. 2005

    Hauptbevollmächtigter

    Genworth Financial

    Volle G&V-Verantwortung für den Deutschen Markt inkl. KPI Tracking | Führung der Bereiche Vertrieb, Operations und Schadenbearbeitung | Beziehungsmanagement | u.v.m.

  • 6 Jahre, Apr. 1997 - März 2003

    Gruppenleiter und Verantwortlicher für den dänischen Markt

    Berlinische Lebensversicherungen / Delta Lloyd

    Aufbau einer Niederlassung in Dänemark - danach verwantwortlich für das Back Office Vertriebsteam

Ausbildung von Torsten Bauer

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2002

    MBA mit Auszeichnung

    TiasNIMBAS Business School

  • 5 Jahre und 5 Monate, Aug. 1991 - Dez. 1996

    Diplomkaufmann

    Copenhagen Business School

    Betriebswirtschaft und Jura

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Dänisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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