Torsten Bunke

Führungskraft Automotive im Service und Vertrieb

Angestellt, Betriebs- und Fuhrparkleiter, Fruchtimport Hoffmann GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Geschäftsführung
Serviceleitung
Vertriebsleitung
Netzwerk
Prozesse
Autohaus
Service
LKW
PKW
Servicemanagement
Beschwerdemanagement
IT Service Management
Management
Logistik
Vertrieb
Marketing
Fahrzeugbau
Abteilungsleitung
Personalmanagement
Personalplanung
Betriebsführung
MS Office
Kundenbindung
Personalführung
Unternehmensführung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Buchhaltung
Controlling
Verkauf
Forderungsmanagement
Bilanzierung
Kundenzufriedenheit
Finanzbuchhaltung
Prozessoptimierung
Audit
After Sales Management
Vertriebsmanagement
Customer Service-Leitung
Umsetzungsstärke
Umsetzungskompetenz
erfolgsorientierte Arbeitsweise
Empathie
Soziale Kompetenz
Motivationsfähigkeit
Führung
Flexibilität
Motivation
Kreativität
Engagement
Zuverlässigkeit
innovativ
Loyalität
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Verhandlungsgeschick
Begeisterungsfähigkeit
Durchsetzungsvermögen
Unternehmerisches Denken
Hands-on-Mentalität
Analytisches Denken
Teamführung
Personalentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Bunke

  • Bis heute 7 Monate, seit Feb. 2025

    Betriebs- und Fuhrparkleiter

    Fruchtimport Hoffmann GmbH

    Führungsverantwortung für 20 Mitarbeiter Fuhrparkmanagement und Betreuung Fuhrparkbeschaffung und Einkauf Schadenskontrolle und Abwicklung einschl. Versicherungswesen Datenerfassung und Kontrolle Verwaltung des innerbetrieblichen Inventars (Flurförderzeuge, Hebeeinrichtungen, Kühlanlagen

  • 11 Monate, März 2024 - Jan. 2025

    Serviceleitung

    Autohaus KAHLE Gruppe

    Führungsverantwortung für 110 Mitarbeiter Erfolgreiche Umstellung des Annahmeprozesses hinsichtlich Taktung und Planung der Kundentermine sowie die Umsetzung der Dialogannahme Verbesserung der Auftragsqualität und der Werkstattauslastung Steigerung der Abrechnungsleistung pro Tag Steigerung der Kundenzufriedenheit und höhere Produktivität sowie Leistungsgrad der Monteure

  • 6 Monate, Okt. 2023 - März 2024

    Serviceleitung

    Volkswagen Group Retail Deutschland, Wirtschaftsraum Hannover

    Führungsverantwortung für 90 Mitarbeiter Umstellung des Annahmeprozesses hinsichtlich Taktung und Planung der Kundentermine sowie Umsetzung der Dialogannahme Steigerung der Kundenzufriedenheit, Marge und EBIT

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2021 - Okt. 2023

    Niederlassungsleiter Hannover / Braunschweig / Bielefeld

    Scania Vertrieb und Service GmbH / Region NordWest

    Führungsverantwortung für 70 Mitarbeiter Vertriebsleitung für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge Ergebnis- und Personalverantwortung aller Standorte Personalentwicklung an allen Standorten Neuausrichtung der Standorte Bielefeld und Braunschweig im Bereich Betriebsleitung und Annahme-Meister Steigerung der verkauften Stunden, Ersatzteil-Marge und EBIT über alle Standorte Personalanpassungen im Bereich der Gebietsverkäufer Steigerung der Stückzahlen im Bereich Neufahrzeuge und deren Marge

  • 11 Monate, Okt. 2020 - Aug. 2021

    Betriebsleiter

    Scania Münster, Scania Vertrieb und Service GmbH

    Führungsverantwortung für 25 Mitarbeiter Steigerung verkaufter Stunden und EBIT Prozessoptimierung im Auftragsablauf und der Werkstattperformance Optimierung Lagerprozess und Warenhaltung, Steigerung der Umschlagzahl und Marge Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Neugewinnung von Werkstattkunden

  • 8 Monate, Feb. 2020 - Sep. 2020

    Centerleitung der Standorte Rotenburg / Soltau und Walsrode

    SternPartner GmbH & Co.KG Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

    Führungsverantwortung für 200 Mitarbeiter Ergebnisverlust vermieden durch Kurzarbeit in der ersten Corona-Welle und erfolgreiches Cost Cutting Steigerung AW-Leistung pro Monteur durch gezielte Werkstattsteuerung Einführung „Visible Workshop“ an allen drei Standorten

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2018 - Jan. 2020

    Alleiniger Geschäftsführer der Blötz-Gruppe Braunschweig / Magdeburg

    Artur Blötz GmbH, Otto Blötz GmbH, Blötz GmbH, Mercedes-Benz/DAF/IVECO

    Führungsverantwortung für 170 Mitarbeiter Einführung eines Werkstatt-Terminplaners über alle Standorte Umsatzsteigerung von 2018 auf 2019 um 1 Mio. Euro, Steigerung fakturierte Stunden um 50.000 Umbesetzung und Reduzierung der Betriebsleiter, Personalentwicklung über alle Standorte EBIT-Steigerung über alle Standorte

  • 1 Jahr, Mai 2017 - Apr. 2018

    Service -u. Betriebsleiter, Mitglied der Geschäftsleitung

    Lackplus GmbH, Springe und Hannover

    Zertifizierter Fachbetrieb für Lackierung u. Karosserieinstandsetzung, Fahrzeugbau und Fuhrpark Management

  • 1 Jahr, Mai 2016 - Apr. 2017

    Serviceleiter der Standorte Kassel und Göttingen

    EF Autocenter Kassel GmbH, aut.Vertreter Mercedes-Benz PKW / NFZ, AMG, Smart

  • 6 Monate, Nov. 2015 - Apr. 2016

    Serviceleiter PKW Kassel und PKW / NFZ

    Daimler AG, Niederlassung Kassel / Göttingen

  • 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2015

    Leiter Kundendienst / SL PKW, NDL Kassel / Göttingen

    Mercedes-Benz Deutschland, NDL Verbund Mitte, Standort: Kassel / Göttingen

  • 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2014

    Leiter Kundendienst PKW, NDL Kassel

    Daimler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Kassel

  • 6 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2014

    Serviceleiter

    Mercedes Benz Autohaus Halm

    Technische Leitung von zwei Betriebsstätten im Bereich PKW, Trapo und LKW.

  • 2 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2008

    Centerleiter

    Autohaus Halm GmbH

Ausbildung von Torsten Bunke

  • 4 Monate, Apr. 2021 - Juli 2021

    Meister Kraftfahrzeugtechnik

    Handwerkskammer Münster

  • 2 Monate, Juni 2018 - Juli 2018

    Geschäftsführer Audit

    Kienbaum Consulting

  • 2 Jahre und 10 Monate, Feb. 2002 - Nov. 2004

    Meister Korosserie - und Fahrzeugbau berufsbegleitend

    Handwerkskammer Hannover

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1985 - Aug. 1988

    Kraftfahrzeugtechnik

    Handwerkskammer Hannover

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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