Torsten Bunke

Führungskraft Automotive im Service und Vertrieb

Angestellt, Standortleitung Karosserie und Lackierzentrum sowie Serviceleitung Audi Zentrum, Emil Frey Hans Carstens GmbH
Husum, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Geschäftsführung
Serviceleitung
Vertriebsleitung
Netzwerk
Prozesse
Autohaus
Service
LKW
PKW
Servicemanagement
Beschwerdemanagement
IT Service Management
Management
Logistik
Vertrieb
Marketing
Fahrzeugbau
Abteilungsleitung
Personalmanagement
Personalplanung
Betriebsführung
MS Office
Kundenbindung
Personalführung
Unternehmensführung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Buchhaltung
Controlling
Verkauf
Forderungsmanagement
Bilanzierung
Kundenzufriedenheit
Finanzbuchhaltung
Prozessoptimierung
Audit
After Sales Management
Vertriebsmanagement
Customer Service-Leitung
Umsetzungsstärke
Umsetzungskompetenz
erfolgsorientierte Arbeitsweise
Empathie
Soziale Kompetenz
Motivationsfähigkeit
Führung
Flexibilität
Motivation
Kreativität
Engagement
Zuverlässigkeit
innovativ
Loyalität
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Verhandlungsgeschick
Begeisterungsfähigkeit
Durchsetzungsvermögen
Unternehmerisches Denken
Hands-on-Mentalität
Analytisches Denken
Teamführung
Personalentwicklung
Fuhrparkmanagement
Reporting
Eigenverantwortung
Produktivität

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Bunke

  • Current 5 months, since Jan 2026

    Standortleitung Karosserie und Lackierzentrum sowie Serviceleitung Audi Zentrum

    Emil Frey Hans Carstens GmbH

  • 1 year, Feb 2025 - Jan 2026

    Betriebs- und Fuhrparkleiter

    Fruchtimport Hoffmann GmbH

  • 11 months, Mar 2024 - Jan 2025

    Serviceleitung

    Autohaus KAHLE Gruppe

    Führungsverantwortung für 110 Mitarbeiter Erfolgreiche Umstellung des Annahmeprozesses hinsichtlich Taktung und Planung der Kundentermine sowie die Umsetzung der Dialogannahme Verbesserung der Auftragsqualität und der Werkstattauslastung Steigerung der Abrechnungsleistung pro Tag Steigerung der Kundenzufriedenheit und höhere Produktivität sowie Leistungsgrad der Monteure

  • 6 months, Oct 2023 - Mar 2024

    Serviceleitung

    Volkswagen Group Retail Deutschland, Wirtschaftsraum Hannover

    Führungsverantwortung für 90 Mitarbeiter Umstellung des Annahmeprozesses hinsichtlich Taktung und Planung der Kundentermine sowie Umsetzung der Dialogannahme Steigerung der Kundenzufriedenheit, Marge und EBIT

  • 2 years and 2 months, Sep 2021 - Oct 2023

    Niederlassungsleiter Hannover / Braunschweig / Bielefeld

    Scania Vertrieb und Service GmbH / Region NordWest

    Führungsverantwortung für 70 Mitarbeiter Vertriebsleitung für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge Ergebnis- und Personalverantwortung aller Standorte Personalentwicklung an allen Standorten Neuausrichtung der Standorte Bielefeld und Braunschweig im Bereich Betriebsleitung und Annahme-Meister Steigerung der verkauften Stunden, Ersatzteil-Marge und EBIT über alle Standorte Personalanpassungen im Bereich der Gebietsverkäufer Steigerung der Stückzahlen im Bereich Neufahrzeuge und deren Marge

  • 11 months, Oct 2020 - Aug 2021

    Betriebsleiter

    Scania Münster, Scania Vertrieb und Service GmbH

    Führungsverantwortung für 25 Mitarbeiter Steigerung verkaufter Stunden und EBIT Prozessoptimierung im Auftragsablauf und der Werkstattperformance Optimierung Lagerprozess und Warenhaltung, Steigerung der Umschlagzahl und Marge Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Neugewinnung von Werkstattkunden

  • 8 months, Feb 2020 - Sep 2020

    Centerleitung der Standorte Rotenburg / Soltau und Walsrode

    SternPartner GmbH & Co.KG Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

    Führungsverantwortung für 200 Mitarbeiter Ergebnisverlust vermieden durch Kurzarbeit in der ersten Corona-Welle und erfolgreiches Cost Cutting Steigerung AW-Leistung pro Monteur durch gezielte Werkstattsteuerung Einführung „Visible Workshop“ an allen drei Standorten

  • 1 year and 9 months, May 2018 - Jan 2020

    Alleiniger Geschäftsführer der Blötz-Gruppe Braunschweig / Magdeburg

    Artur Blötz GmbH, Otto Blötz GmbH, Blötz GmbH, Mercedes-Benz/DAF/IVECO

    Führungsverantwortung für 170 Mitarbeiter Einführung eines Werkstatt-Terminplaners über alle Standorte Umsatzsteigerung von 2018 auf 2019 um 1 Mio. Euro, Steigerung fakturierte Stunden um 50.000 Umbesetzung und Reduzierung der Betriebsleiter, Personalentwicklung über alle Standorte EBIT-Steigerung über alle Standorte

  • 1 year, May 2017 - Apr 2018

    Service -u. Betriebsleiter, Mitglied der Geschäftsleitung

    Lackplus GmbH, Springe und Hannover

    Zertifizierter Fachbetrieb für Lackierung u. Karosserieinstandsetzung, Fahrzeugbau und Fuhrpark Management

  • 1 year, May 2016 - Apr 2017

    Serviceleiter der Standorte Kassel und Göttingen

    EF Autocenter Kassel GmbH, aut.Vertreter Mercedes-Benz PKW / NFZ, AMG, Smart

  • 6 months, Nov 2015 - Apr 2016

    Serviceleiter PKW Kassel und PKW / NFZ

    Daimler AG, Niederlassung Kassel / Göttingen

  • 11 months, Jan 2015 - Nov 2015

    Leiter Kundendienst / SL PKW, NDL Kassel / Göttingen

    Mercedes-Benz Deutschland, NDL Verbund Mitte, Standort: Kassel / Göttingen

  • 4 months, Sep 2014 - Dec 2014

    Leiter Kundendienst PKW, NDL Kassel

    Daimler AG, Mercedes-Benz Niederlassung Kassel

  • 6 years, Sep 2008 - Aug 2014

    Serviceleiter

    Mercedes Benz Autohaus Halm

    Technische Leitung von zwei Betriebsstätten im Bereich PKW, Trapo und LKW.

  • 2 years, Oct 2006 - Sep 2008

    Centerleiter

    Autohaus Halm GmbH

Ausbildung von Torsten Bunke

  • 4 months, Apr 2021 - Jul 2021

    Meister Kraftfahrzeugtechnik

    Handwerkskammer Münster

  • 2 months, Jun 2018 - Jul 2018

    Geschäftsführer Audit

    Kienbaum Consulting

  • 2 years and 10 months, Feb 2002 - Nov 2004

    Meister Korosserie - und Fahrzeugbau berufsbegleitend

    Handwerkskammer Hannover

  • 3 years and 1 month, Aug 1985 - Aug 1988

    Kraftfahrzeugtechnik

    Handwerkskammer Hannover

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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