Torsten Reißner

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, IT-Projektmitarbeiter, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
ITIL V3 Foundation
Projektmanagement
BMC Remedy Service Desk
Key Account Management
Helpdesk Support
Auslandserfahrung
betriebswirtschaftliche Kenntnisse
kaufmännische Sachbearbeitung
Anwender-Support
Customer Relationship Management
Englisch
Crystal Reports
MS Office
MS Windows
MPLS
Mobilfunk
Produktkenntnisse Festnetz/Mobilfunk
Rolloutmanagement
Eskalationsmanagement
Datenschutz
Apple iOS
Apple MAC OS X
Cisco
Confluence
Informationstechnologie
Oracle

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Reißner

  • Current 4 years and 11 months, since Jul 2021

    IT-Projektmitarbeiter

    Bundesamt für Migration und Flüchtlinge

    Unterstützung bei der Umsetzung der Digitalisierung, um die Aufgaben im Asylverfahren und in der Integrationsarbeit noch effizienter wahrzunehmen.

  • 10 months, Jun 2020 - Mar 2021

    Consultant

    IRI Information Resources GmbH
  • 4 months, Dec 2019 - Mar 2020

    Incidentmanager ITSM

    Finanz Informatik Technologie Service GmbH & Co. KG

  • 3 years and 11 months, Jan 2016 - Nov 2019

    Technischer Projektleiter

    TEMPTON Industrial Solutions GmbH

  • 10 years and 7 months, Jun 2005 - Dec 2015

    Senior Service Coordinator / Servicemanagement

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Großundenbetreuer im Servicemanagement (WAN/MPLS/VPN Festnetzkunden im Business Großkundenumfeld; Mobile/Converged)

  • 10 months, Jul 2004 - Apr 2005

    Mitarbeiter Softwareentwicklung

    DATEV eG

    Testlabor neu entwickelte Software

  • 1 year and 1 month, Mar 2002 - Mar 2003

    IT Global User Helpdesk Agent

    Oracle EMEA Ltd, Dublin/Ireland

    IT Global Helpdesk Agent (technischer Mitarbeitersupport MS Windows, MS Office, Oracle, Hardware/Administration)

  • 6 months, Mar 2001 - Aug 2001

    Praktikant

    Interflex Datensysteme

    Servicetechniker (überwiegend im Außendienst; Installation und Wartung von Hardware)

Ausbildung von Torsten Reißner

  • 7 months, Jan 2004 - Jul 2004

    Netzwerkadministrator

    CDI GmbH

    Cisco, Linux, Microsoft Windows

  • 3 years, Sep 1998 - Aug 2001

    Kaufmann

    ciT GmbH Zwickau

  • 2 years and 1 month, Aug 1996 - Aug 1998

    Elektrotechnik

    FH Zwickau

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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