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Torsten Reißner

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, IT-Projektmitarbeiter, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
ITIL V3 Foundation
Projektmanagement
BMC Remedy Service Desk
Key Account Management
Helpdesk Support
Auslandserfahrung
betriebswirtschaftliche Kenntnisse
kaufmännische Sachbearbeitung
Anwender-Support
Customer Relationship Management
Englisch
Crystal Reports
MS Office
MS Windows
MPLS
Mobilfunk
Produktkenntnisse Festnetz/Mobilfunk
Rolloutmanagement
Eskalationsmanagement
Datenschutz
Apple iOS
Apple MAC OS X
Cisco
Confluence
Informationstechnologie
Oracle

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Reißner

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2021

    IT-Projektmitarbeiter

    Bundesamt für Migration und Flüchtlinge

    Unterstützung bei der Umsetzung der Digitalisierung, um die Aufgaben im Asylverfahren und in der Integrationsarbeit noch effizienter wahrzunehmen.

  • 10 Monate, Juni 2020 - März 2021

    Consultant

    IRI Information Resources GmbH
  • 4 Monate, Dez. 2019 - März 2020

    Incidentmanager ITSM

    Finanz Informatik Technologie Service GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2016 - Nov. 2019

    Technischer Projektleiter

    TEMPTON Industrial Solutions GmbH

  • 10 Jahre und 7 Monate, Juni 2005 - Dez. 2015

    Senior Service Coordinator / Servicemanagement

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Großundenbetreuer im Servicemanagement (WAN/MPLS/VPN Festnetzkunden im Business Großkundenumfeld; Mobile/Converged)

  • 10 Monate, Juli 2004 - Apr. 2005

    Mitarbeiter Softwareentwicklung

    DATEV eG

    Testlabor neu entwickelte Software

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2002 - März 2003

    IT Global User Helpdesk Agent

    Oracle EMEA Ltd, Dublin/Ireland

    IT Global Helpdesk Agent (technischer Mitarbeitersupport MS Windows, MS Office, Oracle, Hardware/Administration)

  • 6 Monate, März 2001 - Aug. 2001

    Praktikant

    Interflex Datensysteme

    Servicetechniker (überwiegend im Außendienst; Installation und Wartung von Hardware)

Ausbildung von Torsten Reißner

  • 7 Monate, Jan. 2004 - Juli 2004

    Netzwerkadministrator

    CDI GmbH

    Cisco, Linux, Microsoft Windows

  • 3 Jahre, Sep. 1998 - Aug. 2001

    Kaufmann

    ciT GmbH Zwickau

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1996 - Aug. 1998

    Elektrotechnik

    FH Zwickau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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