Torsten Tietz

Bis 2025, After Sales Specialist, Norden Machinery AB
Kalmar, Sweden

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auslandserfahrung
Firmenkundenbetreuung
Mehrsprachigkeit
Vertrieb
Büroorganisation
Fremdsprachen
Neukundengewinnung
Fluent English
MS Office
Telefonische Kundenbetreuung
Akquise
Telefonverkauf
Pivot-Tabellen
Kundenservice
Kundenbetreuung
Allgemeinwissen
Firmenförderung
Soziologie
Rechnungswesen
Angebotserstellung
Export
Büromanagement
Coaching
Kundenzufriedenheit
Beratung
Deutsch
B2B
Vertriebserfahrung
Microsoft Excel
Kundenanfragen
Reklamationsbearbeitung
Customer-Relationship-Management
Kundenorientierung
Erfahrung
empathisch
erfahren
resilient
vertrauenswürdig
Verantwortungsbewusstsein
Freundlichkeit
Begeisterungsfähigkeit
Hands-on-Mentalität
Kontaktfreudigkeit
Lernbereitschaft
Unternehmerisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Motivation
Flexibilität
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Verhandlungsgeschick
Interkulturelle Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Tietz

  • 1 year and 5 months, Jun 2024 - Oct 2025

    After Sales Specialist

    Norden Machinery AB

    • Verkauf von Ersatz- und Formatteilen für Tubenfüllanlagen • Angebotserstellung für neue Tubenformate • Schnittstelle zwischen Kunden und Technik (Mech & Automation Design)

  • 1 year and 1 month, Apr 2023 - Apr 2024

    Kundenberater D-A-CH-Markt

    Royal Design Group AB

    Beratung von deutsch- und englischsprachigen Kunden zu Produkten im E-Handel, Problemlösung bei Reklamationen und Transportverlust.

  • 8 years and 3 months, Oct 2013 - Dec 2021

    Manager, Corporate Business SME

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

    Akquisition von Neukunden im Firmenbereich, ebenso verantwortlich für ein Portfolio mittelständischer Firmenkunden. Ausarbeitung und Abschluss individueller Zusatzvereinbarungen, Durchführung von Informations- und Feedbackgesprächen

  • 10 years and 6 months, Apr 2003 - Sep 2013

    Vertriebssachbearbeiter

    Deutsche Lufthansa AG

    Vorbereitung, Monitoring und Abrechnung von Reisebüroincentives, IATA-Themen, Firmenförderung (Vertragswesen).

  • 2 years and 7 months, Sep 2000 - Mar 2003

    Lead Agent, Call Center

    Deutsche Lufthansa AG

    stellvertretende Teamleitung, Coaching neuer Mitarbeiter.

  • 2 years and 4 months, May 1998 - Aug 2000

    Kundenbetreuer, Call Center

    Deutsche Lufthansa AG

    telefonische Beratung, Ticketverkauf und Meilenbuchungen (Miles & More) für Premiumkunden (Lufthansa Senatoren und Frequent Traveler).

Ausbildung von Torsten Tietz

  • 4 years and 10 months, Sep 1989 - Jun 1994

    Sociology / International Economic Affairs

    University of West Georgia, Carrollton, GA (USA)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Swedish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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