Ujval Matele
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ujval Matele
- Current 9 years and 6 months, since Dec 2016
Lead Analyst
Eaton
Over 10 Plus Years of Hands on Experience on CISCO Voice (UCCE) Contact Center Solutions
- 1 year and 8 months, May 2015 - Dec 2016
Senior Analyst
Symantec Corporation
OnSite Assignment to Germany. Maintaining Datacenter with all UCCE components which support 300 customers. Implement & Design of IPCC ver 7.0.5 to 9.0.3 and CIM Email/Chat support. Change Validations on Core environment, Cisco HTTS team interactions for recommendation. Leading Accenture Level 2 and Level 1 support teams for Business Impacts/Critical Outages. Experience on CUCM,Unity,CDR,CUPS/CUSP, SIP Gateways,CUIC Reporting,IPCC,CVP,CIM EIM/WIM, IVR components. CCVMS Migration Avaya to CISCO Contact Center
- 2 years, Feb 2010 - Jan 2012
Software Engineer
Capgemini India Pvt Ltd
Sprachen
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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