Ramón Bassons Baña

Angestellt, Cisco UCCE / UCCX Administrator & Developer, Evolutio
Rivas-Vaciamadrid, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Contact Center
Cisco UCCE / IPCC
Cisco UCCX
Cisco Call Manager (CUCM)
Cisco Unified Intelligence Center (CUIC)
Genesys Cloud Certified Associate

Werdegang

Berufserfahrung von Ramón Bassons Baña

  • Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2016

    Cisco UCCE / UCCX Administrator & Developer

    Evolutio

    Project Management and Implementation of Contact Center on Cisco Unified Contact Center Express (UCCX). Administration and Implementation of projects on Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE). Integration and Management of Cisco Unified Intelligence Center (CUIC). Administration and Implementation of Cisco Unified Communications Manager-CallManager (CUCM).

  • 1993 - 2016

    Analista-Programador, Administrador de Sistemas

    Cystelcom

    Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Administrador de Sistema Veedia (Vídeo Call Center) en TME, incluyendo programación JSP/VXML. Administrador de Sistema ICM (Encaminamiento inteligente de las llamadas) en Vodafone, incluyendo SQL. Desarrollo sistema Voice Mail con reconocimiento de voz (AWK) y mantenimiento en clientes. Mantenimiento en clientes de sistemas CAS (Call Accounting), incluyendo desarrollos específicos.

  • 1992 - 1993

    Jefe de Programación

    Comercial Centi / Coaliment

    Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollo y mantenimiento aplicaciones TPV (Terminal Punto de Venta).

  • 1989 - 1992

    Analista-Programador

    Soinsa

    Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollo, implantación y mantenimiento en cliente de aplicaciones TPV (IBM/4684)

  • 1989 - 1989

    Analista-Programador

    Ingeniería y Proyectos (NIP) + Taller de Ideas

    Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Digitalización de mapas para la actualización del Catastro del País Vasco

  • 1988 - 1989

    Analista-Programador

    Ingeniería y Proyectos (NIP)

    Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollo de aplicaciones de control de los Pedidos del Almacén, Revisión de las Recargas y Explotación de Recursos Humanos y Técnicos. Efecto 2000.

  • 1987 - 1988

    Analista-Programador

    SoftServ

    Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Responsable del Servicio Técnico a Clientes. Desarrollo de un programa de Nóminas para Empresas Constructoras. Participación en el diseño de la aplicación de Gestión de Video Clubs.

  • 1986 - 1986

    Analista/Programador

    INTEC, Intelligent Technologies

    Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollé la Agenda Electrónica que se comercializó en España con los ordenadores compatibles SVI-SPECTRAVIDEO, de la que se distribuyeron más de cinco mil ejemplares entre los compradores de esta marca. También diseñé y desarrollé la aplicación INTEC-DENTAL para la gestión de Clínicas Dentales, que fue presentada en el certamen SIMO'86 por la empresa Hewlett-Packard.

  • 1985 - 1986

    Jefe de Programación

    Eurosoft Internacional

    Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollo de Axioma-1 para la informatización de consultas médicas. Dicho proyecto incluía Ficha Clínica, Agenda Electrónica, Procesador de Textos, Base de Datos, Hoja Electrónica y Gráficos, así como un programa de Diagnóstico Diferencial.

  • 1984 - 1985

    Analista/Programador

    Holding Servicios

    Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software

Ausbildung von Ramón Bassons Baña

  • 2002 - 2002

    IEX

  • 1994 - 1994

    MOSCOM GmbH

  • 1985 - 1987

    Facultad de Ciencias de la Información

  • 1985 - 1987

    ISE

Sprachen

  • Spanisch

    -

  • Englisch

    -

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