Ramón Bassons Baña

Project Management and Implementation of Contact Center on Cisco Unified Contact Center Express (UCCX). Administration and Implementation of projects on Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE). Integration and Management of Cisco Unified Intelligence Center (CUIC). Administration and Implementation of Cisco Unified Communications Manager-CallManager (CUCM).

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Administrador de Sistema Veedia (Vídeo Call Center) en TME, incluyendo programación JSP/VXML. Administrador de Sistema ICM (Encaminamiento inteligente de las llamadas) en Vodafone, incluyendo SQL. Desarrollo sistema Voice Mail con reconocimiento de voz (AWK) y mantenimiento en clientes. Mantenimiento en clientes de sistemas CAS (Call Accounting), incluyendo desarrollos específicos.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollo y mantenimiento aplicaciones TPV (Terminal Punto de Venta).

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollo, implantación y mantenimiento en cliente de aplicaciones TPV (IBM/4684)

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Digitalización de mapas para la actualización del Catastro del País Vasco

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollo de aplicaciones de control de los Pedidos del Almacén, Revisión de las Recargas y Explotación de Recursos Humanos y Técnicos. Efecto 2000.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Responsable del Servicio Técnico a Clientes. Desarrollo de un programa de Nóminas para Empresas Constructoras. Participación en el diseño de la aplicación de Gestión de Video Clubs.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollé la Agenda Electrónica que se comercializó en España con los ordenadores compatibles SVI-SPECTRAVIDEO, de la que se distribuyeron más de cinco mil ejemplares entre los compradores de esta marca. También diseñé y desarrollé la aplicación INTEC-DENTAL para la gestión de Clínicas Dentales, que fue presentada en el certamen SIMO'86 por la empresa Hewlett-Packard.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Desarrollo de Axioma-1 para la informatización de consultas médicas. Dicho proyecto incluía Ficha Clínica, Agenda Electrónica, Procesador de Textos, Base de Datos, Hoja Electrónica y Gráficos, así como un programa de Diagnóstico Diferencial.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software