Urs Schibli

Angestellt, Informatikspezialist, Amt für Informatik Kanton Zürich
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st / 2nd Level Support
Dispatching
breites Fachwissen
User Management
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Input-Output Management

Werdegang

Berufserfahrung von Urs Schibli

  • Current 2 years, since Jun 2024

    Informatikspezialist

    Amt für Informatik Kanton Zürich

  • 7 years, Jun 2017 - May 2024

    Hotline und Benutzer-Support

    Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich

    1st/2nd Level Hotline Support via Remote Zugriff, Benutzerverwaltung, Dispatching der eingehenden Tickets Versand von PC Zubehör Druckeradministration

  • 7 months, Nov 2016 - May 2017

    suchend

    Schibli

  • 1 year and 11 months, Dec 2014 - Oct 2016

    Telefonmarketingassistent

    Face AG

    Telefonmarketing, Datenbank verwaltung • Abwicklung von Telefonmarketing Aktionen • Betreuung der Werbepartner • Neukunden Akquisation • Koordination der Werbekampagnen

  • 6 years and 11 months, Jan 2008 - Nov 2014

    Prozess & Toolsupporter/ Dispatcher

    Credit Suisse

    Support für Entwickler Tools und Prozesse, 1st und 2nd Level Support, Aufbau der Dispatcher funktion und Qualitätssicherung im Support, Ausarbeiten von Dukomenten wie FQs und Supportmanuals, erstellen von Tool Reports und Statistiken für das Management

  • 9 years and 5 months, Jul 1998 - Nov 2007

    IC-Berater/ Informatik-Administrator

    Swiss Life AG

    Verantwortung für das Usermanagement auf NT/XP und Outlookseite. 1st und 2nd Level Support, LDAP Benutzeradministration, Verwaltung der Printserver und der Outlook Mail Accounts, LiveLink Benutzeradministration. Koordination der Anfragen bei Berechtigung für SAP und RAS-Zugriffen.

  • 2 years and 4 months, Mar 1996 - Jun 1998

    PC Techniker/ 1st und 2nd Level Support

    Bull Schweiz AG

    1st und 2nd Level Support, Verwaltung der Printserver und der Outlook Mail Accounts, Einrichten und mutieren von Exchange Mailboxen. Software installationen, Aufrüstun von PC Hardware. Einrichten und mutieren von Benutzern auf Windows NT 4.0 und Unix Installationen der Netzwerkverkabelung

  • 1 year and 1 month, Apr 1995 - Apr 1996

    Teilhaber

    HSS Hard und Sftware Shop

    Zuständig für den Verkauf, die Werbung und die Administration.

Ausbildung von Urs Schibli

  • 1 month, Mar 2017 - Mar 2017

    Sales Boot Camp

    Jürgen Höller Academy

  • 2002 - 2003

    WISS

    WebMaster

  • 1 year, 1997 - Dec 1997

    Netzwerk-Koordinator

    Migros Informatikschule Schweiz

    Alles über PC Netzwerke

  • 7 months, 1997 - Jul 1997

    PC-Koordinator

    Migros Informatikschule Schweiz

    Hardware und Software

  • Current 40 years and 3 months, since Mar 1986

    Menschen

    Das Leben

    Lebenserfahrung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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