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Urs Schibli

Angestellt, Informatikspezialist, Amt für Informatik Kanton Zürich
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st / 2nd Level Support
Dispatching
breites Fachwissen
User Management
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Input-Output Management

Werdegang

Berufserfahrung von Urs Schibli

  • Bis heute 1 Jahr, seit Juni 2024

    Informatikspezialist

    Amt für Informatik Kanton Zürich

  • 7 Jahre, Juni 2017 - Mai 2024

    Hotline und Benutzer-Support

    Direktion der Justiz und des Innern des Kantons Zürich

    1st/2nd Level Hotline Support via Remote Zugriff, Benutzerverwaltung, Dispatching der eingehenden Tickets Versand von PC Zubehör Druckeradministration

  • 7 Monate, Nov. 2016 - Mai 2017

    suchend

    Schibli

  • 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2014 - Okt. 2016

    Telefonmarketingassistent

    Face AG

    Telefonmarketing, Datenbank verwaltung • Abwicklung von Telefonmarketing Aktionen • Betreuung der Werbepartner • Neukunden Akquisation • Koordination der Werbekampagnen

  • 6 Jahre und 11 Monate, Jan. 2008 - Nov. 2014

    Prozess & Toolsupporter/ Dispatcher

    Credit Suisse

    Support für Entwickler Tools und Prozesse, 1st und 2nd Level Support, Aufbau der Dispatcher funktion und Qualitätssicherung im Support, Ausarbeiten von Dukomenten wie FQs und Supportmanuals, erstellen von Tool Reports und Statistiken für das Management

  • 9 Jahre und 5 Monate, Juli 1998 - Nov. 2007

    IC-Berater/ Informatik-Administrator

    Swiss Life AG

    Verantwortung für das Usermanagement auf NT/XP und Outlookseite. 1st und 2nd Level Support, LDAP Benutzeradministration, Verwaltung der Printserver und der Outlook Mail Accounts, LiveLink Benutzeradministration. Koordination der Anfragen bei Berechtigung für SAP und RAS-Zugriffen.

  • 2 Jahre und 4 Monate, März 1996 - Juni 1998

    PC Techniker/ 1st und 2nd Level Support

    Bull Schweiz AG

    1st und 2nd Level Support, Verwaltung der Printserver und der Outlook Mail Accounts, Einrichten und mutieren von Exchange Mailboxen. Software installationen, Aufrüstun von PC Hardware. Einrichten und mutieren von Benutzern auf Windows NT 4.0 und Unix Installationen der Netzwerkverkabelung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 1995 - Apr. 1996

    Teilhaber

    HSS Hard und Sftware Shop

    Zuständig für den Verkauf, die Werbung und die Administration.

Ausbildung von Urs Schibli

  • 1 Monat, März 2017 - März 2017

    Sales Boot Camp

    Jürgen Höller Academy

  • 2002 - 2003

    WISS

    WebMaster

  • 1 Jahr, 1997 - Dez. 1997

    Netzwerk-Koordinator

    Migros Informatikschule Schweiz

    Alles über PC Netzwerke

  • 7 Monate, 1997 - Juli 1997

    PC-Koordinator

    Migros Informatikschule Schweiz

    Hardware und Software

  • Bis heute 39 Jahre und 3 Monate, seit März 1986

    Menschen

    Das Leben

    Lebenserfahrung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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