Uwe Landsmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Uwe Landsmann
- Current 7 years and 11 months, since Aug 2018Jacques' Wein-Depot Wein-Einzelhandel GmbH
Handelsagentur/ Agenturinhaber
- 9 months, Nov 2017 - Jul 2018
Berufliche Neuausrichtung
-
- 7 months, Apr 2017 - Oct 2017Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Leiter der Niederlassung Frankfurt am Main - 20 Mitarbeiter
- 2 years, Apr 2015 - Mar 2017Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Abteilungsleiter Kundenbetreuung (Callcenter) - 50 Mitarbeiter
Aufbau, Leitung und Steuerung des bundesweiten Callcenters der Minol Messtechnik; Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Einhaltung des Service-Levels; Rekrutierung von 45 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern; Koordinierung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern; Insourcing von externen Dienstleistern (9 Lines in 2 Jahren); Planung und Durchführung von Outbound-Aktionen; Sicherstellung der optimalen Auslastung für den Bereich; Ausbildung und Anleitung von 2 Teamleitern;
- 1 year and 4 months, Oct 2012 - Jan 2014
Gruppenleiter Vertriebsinnendienst D/A/CH - 7 Mitarbeiter
Gebrüder Wollenhaupt GmbH
Leitung und Zusammenführung von zwei Teams im Vertriebsinnendienst D/A/CH (Einzelhandel und Großhandel); Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des Bereichs; Aufbau eines Berichtwesens für Callannahme und -verarbeitung; Einführung von Outbound-Aktivitäten; Vorbereitung einer Kunden-Zufriedenheitsabfrage; Digitalisierung des Fehlermanagements; Planung und Durchführung von Kundenmailings; Koordination von externen Dienstleistern; Budgetverantwortung; Bericht an den Bereichsleiter Vertrieb;
- 1 year and 5 months, May 2011 - Sep 2012
Selbständigkeit als Trainer und Coach
Landsmann Professional
Inhaber
- 1 year, May 2010 - Apr 2011
Teammanager Service - 20 Mitarbeiter
Coloplast GmbH SIEWA Homecare
- 1 year and 10 months, Jul 2008 - Apr 2010
Innendienstleiter Nord/Ost - 30 Mitarbeiter
Coloplast GmbH SIEWA Homecare
- 10 months, Oct 2007 - Jul 2008
Teammagager Süd - 4 Mitarbeiter
Coloplast GmbH
- 8 years and 3 months, Apr 1999 - Jun 2007
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst
Coloplast GmbH
- 11 months, May 1998 - Mar 1999
Sachbearbeiter Service International
Olympus, Winter & Ibe
- 3 years and 10 months, May 1994 - Feb 1998
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst
Howmedica GmbH
Ausbildung von Uwe Landsmann
- 1 year and 8 months, Jun 1991 - Jan 1993
kaufmännische Ausbildung
Stiftung Grone Schule Hamburg
- 3 years and 1 month, Oct 1988 - Oct 1991
Studium Maschinenbau
Technische Universität Hamburg-Harburg (TUHH)
- 1974 - 1984
Bismarckschule Elmshorn
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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