Uwe Landsmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Uwe Landsmann
- Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2018Jacques' Wein-Depot Wein-Einzelhandel GmbH
Handelsagentur/ Agenturinhaber
- 9 Monate, Nov. 2017 - Juli 2018
Berufliche Neuausrichtung
-
- 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2017Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Leiter der Niederlassung Frankfurt am Main - 20 Mitarbeiter
- 2 Jahre, Apr. 2015 - März 2017Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Abteilungsleiter Kundenbetreuung (Callcenter) - 50 Mitarbeiter
Aufbau, Leitung und Steuerung des bundesweiten Callcenters der Minol Messtechnik; Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Einhaltung des Service-Levels; Rekrutierung von 45 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern; Koordinierung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern; Insourcing von externen Dienstleistern (9 Lines in 2 Jahren); Planung und Durchführung von Outbound-Aktionen; Sicherstellung der optimalen Auslastung für den Bereich; Ausbildung und Anleitung von 2 Teamleitern;
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2012 - Jan. 2014
Gruppenleiter Vertriebsinnendienst D/A/CH - 7 Mitarbeiter
Gebrüder Wollenhaupt GmbH
Leitung und Zusammenführung von zwei Teams im Vertriebsinnendienst D/A/CH (Einzelhandel und Großhandel); Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des Bereichs; Aufbau eines Berichtwesens für Callannahme und -verarbeitung; Einführung von Outbound-Aktivitäten; Vorbereitung einer Kunden-Zufriedenheitsabfrage; Digitalisierung des Fehlermanagements; Planung und Durchführung von Kundenmailings; Koordination von externen Dienstleistern; Budgetverantwortung; Bericht an den Bereichsleiter Vertrieb;
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2011 - Sep. 2012
Selbständigkeit als Trainer und Coach
Landsmann Professional
Inhaber
- 1 Jahr, Mai 2010 - Apr. 2011
Teammanager Service - 20 Mitarbeiter
Coloplast GmbH SIEWA Homecare
- 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2008 - Apr. 2010
Innendienstleiter Nord/Ost - 30 Mitarbeiter
Coloplast GmbH SIEWA Homecare
- 11 Monate, Mai 1998 - März 1999
Sachbearbeiter Service International
Olympus, Winter & Ibe
- 3 Jahre und 10 Monate, Mai 1994 - Feb. 1998
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst
Howmedica GmbH
Ausbildung von Uwe Landsmann
- 1 Jahr und 8 Monate, Juni 1991 - Jan. 1993
kaufmännische Ausbildung
Stiftung Grone Schule Hamburg
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 1988 - Okt. 1991
Studium Maschinenbau
Technische Universität Hamburg-Harburg (TUHH)
- 1974 - 1984
Bismarckschule Elmshorn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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