Andreas Vogl

Angestellt, Leiter ServiceCenter, AOK Baden-Württemberg
Suttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Management
Führungskräfteentwicklung
Leitung Customer Service Center
Auftragsabwicklung
Leitung Kundenservice
Leitung Kundenbetreuung
Qualitätsmanagement
Vertriebsinnendienst
Call Center
Telesales
Kundenservice
In- und Outbound
Change Management
Personalentwicklung
Projektmanagement
Coaching
Online Marketing
CRM
Sales
Forderungsmanagement
Inbound
Callcenter
Mitarbeiter-Training
Digitalisierung
Call Center Technologie
New Business
Reduzierung Kundenkontakte
Neue Technologien
Mitarbeiterführung
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
Flexibilität
Empathie
Durchsetzungsvermögen
Unternehmerisches Denken
Problemlösungskompetenz
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Vogl

  • Current 10 years and 2 months, since Apr 2016

    Leiter ServiceCenter

    AOK Baden-Württemberg

  • 1 year, May 2015 - Apr 2016

    Leiter Customer Service

    STARFACE GmbH
  • 1 year and 4 months, Jan 2014 - Apr 2015

    Head of New Service Concepts & Requirements

    1&1 Internet AG

  • 10 years and 7 months, Jun 2003 - Dec 2013

    Head of Customer Service

    1&1 Internet AG

    WEB.DE Forderungsmanagement, WEB.DE Inkasso Service, GMX Kundenservice, WEB.DE GMX und 1&1 DE Mail Service, WEB.DE Kundenservice (kaufmännisch), GMX Kundenservice, Maxdome Kundenservice, 1&1 Online Marketing Products, SEO Optimierung für MyWebsite Kunden international, SEA Offers international, E-Commerce-Themen der 1&1 Internet AG 1&1 Activation Programm MyWebsite international 1&1 Set up Service MyWebsite international 1&1 Homepage by Experts international

  • 7 months, Nov 2002 - May 2003

    Vertriebskoordinator

    Reinecker Reha Technik

  • 2 years and 1 month, Nov 2000 - Nov 2002

    Leiter Fulfillment Direct Management

    debitel AG

  • 6 years and 1 month, Oct 1994 - Oct 2000

    Leiter Training

    debitel AG

Ausbildung von Andreas Vogl

  • Wirtschaftswissenschaften

    Universität Hohenheim

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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