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Heike Camp

Angestellt, Head of Customer Care, FINN
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience
Kommunikation
Leitung Customer Service Center
customer journey
Kundenbetreuung
Steuerung von Dienstleistern
Project management
E-Commerce
Customer Service
Teamleitung
Budgetverantwortung
Start-ups
Deutschkenntnisse
Reporting
Callcenter
Personalführung
Changemanagement
English Language
Change Management
Reklamationsmanagement
Outsourcing
Kommunikationsfähigkeit
Teamorientierung
analytisches Denken
Hands-on-Mentalität
Interkulturelle Kompetenz
Technisches Verständnis
IT-Affinität
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Camp

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2023

    Head of Customer Care

    FINN

  • 9 Jahre und 2 Monate, Feb. 2014 - März 2023

    Head of Customer Service

    windeln.de SE
  • 1 Jahr, Feb. 2013 - Jan. 2014

    Teamleitung Kundenservice

    windeln.de GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2011 - Feb. 2013

    Werkstudentin im Kundenservice

    windeln.de GmbH

Ausbildung von Heike Camp

  • Rechtswissenschaften

    LMU

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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