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Vesa Brahimaj

Bis 2021, Head of Workforce Management, Abramo Customer Care
Berlin, Land Berlin, Germany, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforce Management
MS Office
Planning
Forecasting
Budget
Microsoft Power BI
Salesforce
Reporting
Customer service
Customer care
Customer Relationship Management
SQL
Python
Business Development
Flexibilität
Teamfähigkeit
Italian Language
English Language
Strategic mindset

Werdegang

Berufserfahrung von Vesa Brahimaj

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit März 2022

    Global Workforce Management Lead

    wefox Group (wefox & ONE)

    on a Global level for different sites such as Germany, Switzerland, Italy etc. Analyze historical data, and business needs · Detailed Forecast analysis · Calculate FTE requirements · Analyze costs, benefits · Constantly working on ow to improve performance and efficiency.

  • 8 Monate, Juli 2021 - Feb. 2022

    Budgeting & Forecasting Specialist

    Assist Digital

    -Conduct budget analysis for different clients such as Fiat, Eni, Vodafone, Booking etc in different sites (Tirane, Rome, Naples, Zagreb, Tunisia) -Analyze historical data in order to provide an intraday, daily, weekly and monthly forecast for all of the above-mentioned clients and sites.

  • 6 Jahre und 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2021

    Head of Workforce Management

    Abramo Customer Care

    Projects: Yoox, Net-a-Porter, Ratepay, Payback, Alitalia Markets: Italy, UK, Germany, Spain, France, Austria, Russia, Slovenia,Croatia, Slovakia, Czech - Coordination of Real-Time Monitoring. - Effort planning. - Cost/benefit analysis. - Active participation in strategic planning with different clients. - Implementation and maintenance of reporting in accordance with agreed KPIs, project specs and SOWs. - Detailed Forecasts analysis. - Conduct business analysis to define and interpret business needs.

Ausbildung von Vesa Brahimaj

  • 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2017

    Business informatics

    Mediterranean University of Albania

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Albanian

    Muttersprache

  • Italienisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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