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Violina Dineva

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Technical Services Manager, Hewlett Packard Enterprise
Sofia, Bulgarien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Beschwerdemanagement
Customer satisfaction
Prozessanalyse
Customer Service
IT - Erfahrung
Serveradministration
Social Media
negotiation skills
Deutsch
Engagement
Organisationstalent
Kreativität
Zuverlässigkeit
Eigeninitiative;
interkulturelle Kompetenz
Spanische Sprache
IT-Schulungen
Englisch
Communication
Deutschkenntnisse
Leadership-Qualitäten
Lean Six Sigma
ITIL V3 Foundation
Customer Satisfaction Management
self-starter
Customer Centric Mindset for Delivery Managers
Total Customer Experience Lead

Werdegang

Berufserfahrung von Violina Dineva

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2022

    Technical Services Manager

    Hewlett Packard Enterprise
  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2018

    Senior Engineer / Account Management

    Hewlett Packard Enterprise
  • Bis heute 12 Jahre und 1 Monat, seit Aug. 2013

    IT Support Engineer

    Hewlett Packard

    IT - Support, Beschwerde-Management, Kundenbetreuung,

  • 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 2009 - Juli 2013

    Trader / Kundenbetreuer

    abcmarkets

    Kundenbetreuung und Support im B2B Bereich, Akquise, Marketing, Erstellung von Firmenprofils online; Erstellung Angeboten / Aktionen im internen Online-Shop;

  • Assistant Key Account Management

    Hewlett Packard Enterprise

Ausbildung von Violina Dineva

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2007 - Juni 2013

    Publizistik- und Kommunikationswissenschaft

    University of Vienna

    Werbung, Public Relations, Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Serbisch Kroatisch Bosnisch Sehr Gut

    -

  • Bulgarisch

    -

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