Violina Dineva

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Technical Services Manager, Hewlett Packard Enterprise
Sofia, Bulgaria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Beschwerdemanagement
Customer satisfaction
Prozessanalyse
Customer Service
IT - Erfahrung
Serveradministration
Social Media
negotiation skills
Deutsch
Engagement
Organisationstalent
Kreativität
Zuverlässigkeit
Eigeninitiative;
interkulturelle Kompetenz
Spanische Sprache
IT-Schulungen
Englisch
Communication
Deutschkenntnisse
Leadership-Qualitäten
Lean Six Sigma
ITIL V3 Foundation
Customer Satisfaction Management
self-starter
Customer Centric Mindset for Delivery Managers
Total Customer Experience Lead

Werdegang

Berufserfahrung von Violina Dineva

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Technical Services Manager

    Hewlett Packard Enterprise
  • Current 7 years and 7 months, since Nov 2018

    Senior Engineer / Account Management

    Hewlett Packard Enterprise
  • Current 12 years and 10 months, since Aug 2013

    IT Support Engineer

    Hewlett Packard

    IT - Support, Beschwerde-Management, Kundenbetreuung,

  • 4 years and 4 months, Apr 2009 - Jul 2013

    Trader / Kundenbetreuer

    abcmarkets

    Kundenbetreuung und Support im B2B Bereich, Akquise, Marketing, Erstellung von Firmenprofils online; Erstellung Angeboten / Aktionen im internen Online-Shop;

  • Assistant Key Account Management

    Hewlett Packard Enterprise

Ausbildung von Violina Dineva

  • 5 years and 9 months, Oct 2007 - Jun 2013

    Publizistik- und Kommunikationswissenschaft

    University of Vienna

    Werbung, Public Relations, Marketing

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Serbisch Kroatisch Bosnisch Sehr Gut

  • Bulgarisch

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